Максим Зимин
18
10
подписчиков
3
подписки
1,2м
просмотров
Отвратительное обслуживание и хамское отношение к покупателю.
В воскресенье зашёл купить кофе в отделе пекарня, сотрудницы в это время на месте не было и я начал сам делать в автомате самообслуживания. Выбрал кнопкой капучино большого объёма (на автомате выбор всего из двух - большой и маленький без указания объёма), поставил большой стакан (выбор стаканов всего из двух - большой и маленький). В итоге в мой большой стакан 200 мл стал литься кофе объёмом 300 мл, перелился через край и кофе пришлось выкинуть.
На мой вопрос, почему стаканы большого объёма не соответствуют кнопке большого объёма на аппарате, сотрудница Екатерина обвинила меня в том, что я не то нажал. Разговаривала грубо, сказала, что испорченный кофе все равно придётся оплатить, а если я чем-то не доволен, то это не её проблема и я могу писать жалобы руководству.
Написал, но сомневаюсь, что это что-то изменит...видимо, Мираторг и клиентский сервис две вещи не совместимые. Жаль - когда они только открывались, казалось иначе.
Зн41842
Очень качественный и профессиональный сервис!
Уже несколько лет обслуживаюсь. Всем рекомендую.
Такую ужасную пиццу я ещё нигде не пробовал - жёсткий засохший кусок теста и на нем много растопленного сыра. Куски ветчины и грибов сверху - самые съедобные.
Грустно.
Отличный новый комплекс - чисто, удобно, комфортно для спортсменов и зрителей.
Минус 1 бал за закрытое кафе на 3 этаже и рес торан на 4 этаже. Есть кафе на первом, но там толкотня и не очень уютно.
Еда вкусная, обслуживание хорошее, но зимой на 2-м этаже у окна холодно, дует.
Заманивают в салон низкими ценами на сайте и кучей обещаний, а по факту все не правда или правда с кучей оговорок, скрытых условий.
Договариваешься о времени тест-драйва конкретной новой машины, уже в салоне говорят, что машина принадлежит банку и находится на другой площадке; дают поездить на убитой б/у этой же марки, а новую обещают показать только после одобрения банком кредита. Цель - втюхать кабальный кредит.
Если начинаешь задавать вопросы, уточнять что-то, то очень быстро переходят на откровенную грубость и хамство.
Все положительные отзывы - липовые и проплаченные.
После поездки в салон и оставление на сайте своего номера весь день по 10 раз звонят колл-центры и предлагают какие-то машины, явно базу всем сливают.
Советую всем обходить этот салон стороной!
Еда и напитки - на 4
Соответствие цена/качество - на 3
Интерьер, атмосфера - на 5
Обслуживание официанта Мирбека - на 2 (то сидит болтает с людьми за другим столом, то просто уходит и ждешь 15 минут; в завершении спрашивает про способ оплаты и, не дожидаясь ответа, суёт терминал для оплаты картой).
При этом в зале была другая девушка-официантка, которая все время отлично обслуживала клиентов - быстро, чётко, с улыбкой.
