Екатерина
5
3
подписчика
0
подписок
76к
просмотров
Заказали диван в конце ноября, внесли предоплату. Обещали доставку до конца декабря. В середине января я начала уточнять, когда будет доставка? Менеджер (Александра) ничего внятного не отвечает. Только "Жду ответ от фабрики". И никакой конкретики. На мой вопрос, как могу связаться с руководством? Сказала звонить на номер из договора. Она мне его продиктовала, но сказала звонить утром, так как работают сотрудники там до 17:00. Время было 16:48.. Трубку уже никто не брал, так же как и утром. Пыталась позвонить по номеру, который тут указан в яндекс картах, как Принц плаза (8 (800) 550-10-07), мне с наездом ответили, что "вообще-то вы звоните в Екатеринбург", там тоже никто ответить, что с моим заказом не смог.
Если бы знала, что так будет, заказала бы такой же диван на озон. Но пока мы ждем, цена там уже выросла на 5000 р, никто компенсировать, конечно же не будет
Кстати, предоплату сказали отправить на сбербанк переводом по номеру телефона Александры. Чек об оплате я так и не получила! Просьбу его прислать Александра игнорирует.
Так как проблема моя не решена и с руководством связаться не удается, пишу отзыв здесь. Возможно, это привлечет внимание руководителя
Активно пользовалась несколько лет данной службой доставки. Сегодня оформила заказ (№36118). Был назначен курьер, который отметил, что уже посетил наш адрес, но на связь перестал выходить и конечно груз не забрал. Я написала в техподдержку. Там ответили, что ищут нового курьера. Курьера искали слишком долго, к клиенту документы доставить вовремя не смогли бы! пришлось договариваться и извиняться перед клиентом и перенести срок доставки на другой день. При переоформлении заказа, стоимость увеличилась. Я попросила компенсировать мне разницу, т.к. не по моей вине эта ситуация произошла. А что мне сказали, что сделать ничего не могут
Вот так, сумма небольшая, но я считаю это принципиальный момент! За прошлый год я оформила заказов точно более, чем на 25 тыс руб. А может и того больше! и сейчас "зажали" чуть больше 150 руб)))) Но мне обидно, что и клиента подвели и еще мы доплатить должны! я считаю за такие неудобства наоборот могли бы скидку предложить. В общем, я обижена, последний заказ удалила и пока больше сервисом пользоваться не буду
Замечательная клиника и персонал! Отдельное спасибо Дубинской Екатерине Дмитриевне и ее помощницам!
Несколько раз сдавала ЭКГ, удобно, что можно без записи быстро получить результаты
Обращалась от организации, требовалось срочно напечатать буклеты и папки к выставке (с разработкой макета). Ребята большие молодцы, уложились в срок (а он был очень ограничен!)
Отдельно хочется поблагодарить нашего менеджера Лесю Кулахмедову. Оперативно отвечает на все вопросы, организовала доставку в выходной день, прям домой)
Будем обращаться еще и рекомендовать партнерам!