Вероника Ч.
7
3
подписчика
1
подписка
161,9к
просмотров
Неоднозначное место.
Приехали с мужем в новое заведение посмотреть и попробовать.
Интерьер - сборная солянка из раздела «дорохо-бохато», какой-то цыганский казантип, не иначе. Хотя идея с подсвечивающейся лестницей действительно хорошая и красивая.
Персонал - отдельная тема. Когда официант с трудом говорит по русски и гости понимают его через слово - это неправильно. Когда официант каждые 5 минут подходит к столу и вкрадчиво спрашивает «у вас всё нормально?» - это неправильно. Когда управляющий, видя гостей, гуляющих по залу, спрашивает «ну что, молодежь, как интерьер?» - это очень неправильно.
По блюдам претензий нет, всё было вкусно, подача оперативная и достаточно красивая.
Однако, сервис настолько расстроил, что я лично вряд ли бы сюда вернулась.
Приехали с мужем спонтанно.
Встретили не очень хорошо - стояли у бара и ждали, пока их недр кухни появится официантка.
Посадили за очень хорошим большим столиком и даже дали пульт от телевизора, который висел прямо напротив стола. Были приятно удивлены и весь вечер включали на нём свою музыку.
Из блюд (подача была быстрая) порадовали грибной крем-суп и теплый салат с говядиной. Всё остальное было достаточно посредственным.
Снимаю звезду за официантку, которая нас обслуживала. Она была грустная, не приветливая, не идущая на контакт, создавалось ощущение, что мы своим присутствием испортили ей настроение.
Думаю, управляющему стоит поработать с персоналом.
Мерзкая баба за стойкой. Толи повар, толи полы моет. Отказалась принять у нас заказ со словами «ну не нравится, не заказывайте». Владельцы, обратите внимание, с таким подходом бизнес у вас не пойдёт. Эта же женщина, которая отказалась представиться, при нас сервировала приборы, после этого мыла полы. Антисанитария налицо. Санэпидемстанции стоит обратить внимание на это место. Тихий ужас. Просто так не оставим.
Релакс разочаровал
Зашла в 20:15
Спросила, есть ли свободные столы
Сказали, что нет
Прошла в конец зала, там четыре свободных стола
Села
Никто не подошел
Пришлось идти просить меню
Оно оказалось сокращенное раза в два, не как заявлено в группе
Заказ приняли только в 20:30
Заказала бефстроганов из говядины и на гарнир птитим, также сырный соус
Хотела на десерт блины, их не оказалось
Заказала мороженое
Заказ принесли через 38 минут, об ожидании не предупреждали
Про соус забыли, пришлось идти напоминать
Вкус еды посредственный, подача никакая, все было пресное, пришлось солить и перчить
Посуда порадовала
Официантка никакая, ничего не посоветовала, не шла на контакт вообще, лишь пару раз спросила, когда подавать мороженое, и на том спасибо
Счет ждала долго после того, как сама ходила его просить, ибо в конце зала, где я сидела, официанты почти не появлялись
Рассчитывала вообще другая официантка, не спросила о вкусе блюд и всё ли понравилось
Дверцы в туалете странные, не могла выйти, думала, там и останусь
Из плюсов хороший минималистичный интерьер, размер порций, бюджетные цены, красивая посуда и удобная мебель.
Однако, вкус блюд и обслуживание омрачает всё.
В общем, 3/10
Вкусная еда, демократичные цены, большие порции. Общее впечатление от блюд подпортило жаркое в горшочке, было не очень хорошо сделано.
Также подкачало обслуживание, начали очень дружелюбно и хорошо, а закончили молчаливо и угрюмо. Ещё и подсадили за наш столик следующих гостей, когда мы оплатили счёт, хотя мы ещё не успели уйти. Такого перформанса мы не видели ни в одном из заведений, которое посетили.
Также совершенно не поняли расположения столов в зале, неудобно и тесно. И было очень жарко, несмотря на работающий кондиционер.
В целом впечатление положительное.
Обновление интерьера и меню явно пошло на пользу.
Отдельно хотелось бы отметить хорошую фоновую музыку (за Лану Дель Рей отдельная благодарность)
Вкус блюд неплох, порции большие, приличное обслуживание.
Однако, в зале было слегка душно и жарко, хоть мы и сидели под кондиционером.
В целом впечатление осталось положительным, однако, хотелось бы отметить несколько нюансов:
1. Мы попали на сокращенное меню, был небольшой выбор.
2. Нам попалась не очень хороша я официантка, рассказать о блюдах толком ничего не могла, в целом была не расположена к контакту, а впоследствие вообще забыла о нашем столике. Думаю, стоит поработать с персоналом.
Вкус блюд хорош, особенно порадовал грибной крем-суп, порции большие, интерьер действительно красивый, территория аккуратная.
Посещение данного ресторана оставило очень положительное впечатление.
Интерьер, вид, обслуживание, вкус блюд - всё можно отметить на пятёрку.
Официантка дружелюбная, разговорчивая, знает меню.
Размер порций очень большой, даже не смогли доесть.
Дали обратную связь по поводу ухи (подкачала, бульон был слабоват, не насыщен) - нам подали десерт-комплимент в качестве извинения, что стало приятным сюрпризом.
Из рекомендаций - установите на террасе ультразвуковые отпугиватели комаров и тогда там будет максимально уютно для гостей.
Заказывали несколько раз и КАЖДЫЙ раз были проблемы. Главная проблема - сотрудники в упор не видят или нагло игнорируют комментарии к заказам.
Один раз просили пиццу БЕЗ мяса. (Это было возможно сделать). Привезли с мясом
Разговор с оператором на горячей линии ничего не дал.
Второй раз просили сборную коробку wok БЕЗ лука. На самой коробке было написано «без лука», когда она приехала. Угадайте, что? Естественно, лук там был. Звонок на горячую линию снова ничего не дал. Даже не перезвонили.
Вторая проблема - периодически еда просто отвратительная. Полагаю, это зависит от повара, находящегося на смене. Первый готовит сносно, а второму явно стоит оставить кулинарное ремесло.
Дополняю отзыв:
Очередное разочарование, ибо эту сухую подошву с парой кусков мяса и томатов сверху пиццей назвать совершенно невозможно.
Были несколько раз.
Пробовали несколько блюд, еда приличная, вкусная, порции достаточно большие.
Из минусов - некомпетентный и не особо дружелюбный персонал, некрасивая подача блюд, неуместная фоновая музыка в виде российского рэпа.