Нузнаю, как описать ситуацию по рабрте с клиентами в данном офисе помягче.
Начну с начала...Я получила смс ,что мой груз прибыл еще 17.07 или 18.07 , мне предложили выбрать удобное время для доставки курьером, о чем просили подтвердить адрес и телефон, я все отписала... и далее тишина, потом спустя некоторое время , мне предложили выбрать ближайший ,к моему дому адрес пункта выдачи посылок, я выбрала ,меня оповестили ,что как только посылка прибудет по адресу досьавки меня оповестят....И это весь сервис, 26.07 не получив от компании ни какой информации я отправилась по указанному адресу ,Остужева 28, на свой страх и риск , что могло бы и не быть моей посылки, так КАК компания не сообщила мне, что посылка прибыла.
На пороге входной группы ,мне встретилась КУРЯЩАЯ СОТРУДНИЦА, как я потом узная. Да, да прям в дверях стоит и курит, пуская дым на входящих в офис.
Прибыв на свое рабочее место девушка не помыв руки сразу стала обслуживать клиентов. На мой вопрос о предоставлении информайии о поступлении посылок в офис, она ответила ,что за работу курьера не обязанна отчитываться так как она не курьер.....
Хотя я сказала ей ,что заказала курьерскую доставку, мою заявку не удовлетворили.,мне пришлась не получив ни какой информации о наличаи посылки ,самостоятельно идти в пунк выдачи .Она
показавая из за стойки только свою макушку, не глядя на меня ,что то говорила о том что не обязанна передо мной отчитыватья,
Я указа ей что так как она "СОТРУДНИК" компании, то я могу получить обьяснения от нее и возможно извенения за предоставленные мне неудобства......И с этого момента я попала в хабалистые советские времена, агрессия данной сотрудници зашкаливала, она даже пыталась вырвать у меня телефон когда я снимала ее реакцию ,угражала мне что подаст на меня в суд , потому что я записываю ее на камеру без ее согласия, Слава Богу ее одернула другая сотрудница и принес извенения за ее поаедение и неудобства от лица комрании.
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ В НАШЕ ВРЕМЯ ОЧЕНЬ МНОГО КУРЬЕРСКИХ ДОСТАВОК . И ПОВЕРЬТЕ ТОЛЬКО КОМФОРТНЫЙ СЕРВИС МОЖЕТ УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТОВ. НИ КТО НЕ ХОЧЕТ БЫТЬ ОСКАРБЛЕН ЗА СВОИ ДЕНЬГИ. КОТОРЫЕ ВЫ НЕ ОТРАБАТЫВАЕТЕ, ПРЕДОСТАВЛЯЯ ПОТРЕБИТЕЛЬ ТАКОЙ сервис ,КОТОРЫЙ ПРЕДОСТАВИЛА МНЕ ЭТА СОТРУДНИЦА......