Инесса Багаутдинова
7
0
подписчиков
2
подписки
44к
просмотров
Спасибо, что экстренно приняли нашего питомца шпица Луи в 19 вечера , поставили капельницу и спасли ему жизнь 🥰
В пятом корпусе не работают кондиционеры , проблему никто не решал в течение трех часов . Придя на ресепшен, оказалось проблема не только у нашего номера. После чего было принято решение уехать и написано заявление на возврат денег за вторые сутки. Деньги вернули только на 13й день, после 10ов звонков и напоминаний.
Не уже ли 20 тыс руб стоит того , что бы портить свою репутацию?
Объективно база не стоит своих денег , тк даже не налажена система кондиционирования . С маленьким ребенком дали второй этаж и корпус со ступенями . Хотя возраст ребенка указывался.
Клиентоориентированность на нуле.
Главная цель - поток операций. Забота о питомцах на последнем месте.
Без спроса при операции стригут ногти до крови , не поставив в известность хозяев.
Оставили шпица на чистку зубного камня -итог отсутствие 2 Зубов , травмированный коготь и усиление приступов обратного чиха до 10 раз в день из за интубации ( а возможно из за вирусной инфекции подхваченной в клинике, тк оперирует по 10 питомцев в день)
Не советую , если не хотите вреда для своего питомца.
30.08 хамское обслуживание , больше не обращусь. Если молодому человеку не нравится его работа , лучше сменить, а не хамить клиентам
Продали просроченный шампунь на 2 месяца. Продавец в ответ стала хамить. Клиентоориентированность нулевая. Будьте осторожны со сроками годности
Заказали на доставку суп Том Кхас креветками
Привезли суп с кусками говядины , позвонила в самурай обещали замену, замена еще хуже - ноль целых креветок, только ошметки
Полное неува жение к клиентам , даже не извинились
