Благодарю за ваш ответ ниже, и он характерно описывает клиентоориентированность вашего отеля!
Я лично вас, Виктор, не обвиняла, а вы позволяете себе в ответе от отранизации переходить на личности.
Ваша Цитата "Воду в бассейне мы поменяли на праздниках и поставили систему на подогрев" правильно опивает, то что данная услуга не предоставляется вами равнокачественно. В предыдущий день до слива воды, гости пользовались теплой водой в бассейне, а мы на следующий день уже должны были довольствоваться холодной водой. А услуга та же самая!
Обратите внимание на Санпин 2.1.2.1188-03 п. 5.5. Вы как организация должны эти нормы знать😉
Баню обещали с теплым бассейном для времяпрепровождения с детьми, но заплатив больше 10тыс за 2 часа, мы получили ледяной бассейн для отважных или для тех, у кого внутри 40 градусов😔 2 часа с детьми насмарку.
Не ведитесь на теплый открытый бассейн, вы получите лужу из снега за платно
Можно попасть туда бесплатно. По дороге до верха, а там вниз к дорожкам и мостам. И да, чем раньше приедете тем лучше будет. Народа в очереди на мост не будет😉
Позиционировали себя как премиум класс салон, но по факту - средничок с достаточно завышенным ценником. Кофе предлагают, но убрать сразу как клиент ушел не спешат, и сидят другие клиенты среди пустых стаканов и фантиков за соседними столиками... Класс. Мастера тоже приходят лишь к клиенту и не заранее, а запаздывают и клиент из ждёт 🫤
