Космос Бани
Июль 2024 •
1
Посещали бани раз 5-6. Последние два посещения - сплошное разочарование и негативные эмоции. Официанты работать не умеют совсем. Первый раз в начале июня сделали предварительный заказ по меню через Whatsapp на определенное время, на месте вызвали официанта и предупредили, что у нас оформлен заказ (малоли забудут, по прошлому опыту заказы отдавали с проблемами). И Что вы думаете? По выходу из бани через 40 минут к назначенному времени - на столе пустота, на вопрос а где? Никто не в курсе, просто забыли, и даже без извинений. В первый раз проблему уладили, дали сертификат на бесплатное посещение. Ну ладно - всякое бывает, пятница вечер, много народу, придем еще раз и все будет хорошо. Пришли следующий раз в ЧЕТВЕРГ (рабочий день) 25.07. Сделали заказ в 18.30. По опыту, напитков заказали сразу в двукратном размере (потому что не дождешься официанта потом если кружка закончится). Ушли в баню париться, и вернулись только в 19.30. ЗА ЧАС нам никто ничего не принес. В течение 10 минут мы нажимали на кнопку вызова официанта - ноль реакции. Пришлось идти к администратору и сообщить о проблеме. Ответ - разберемся. Проходит еще 10 минут, ничего не поменялось, никто даже не подошел. Возвращаемся к администратору - а он с таким видом "Вы кто?". Со скандалом пришлось уйти раньше чем планировали так и не дождавшись заказа, ибо даже воды не выпить после бани. Итог - оба посещения с испорченным настроением и негативом. Интерьер красивый, все свежее - и это единственный плюс, за который можно поставить 1*. Парильщики меняются по ощущениям каждый месяц и парят всегда не стабильно (либо холодно, либо сильно жарко), система тоже не налажена. Возвращаться больше нет никакого желания, остальные ваши конкуренты предлагают более достойный сервис.
Северный лес
Сентябрь 2023 •
1
Оставил заявку на сайте, в итоге никто не перезвонил. Позвонил сам, 1 позиции из заявки не было, спросил какие есть варианты замены? просто бросили трубку и все, даже не перезвонив. Отношение к клиентам ужасное.