Анна С.
4
0
подписчиков
0
подписок
161,7к
просмотров
Делала в 2021 нанонапыление бровей. Форма красивая, аккуратная, естественная. 4 года держался перманет, плавно, равномерно исчезая. Работой довольна, планирую обновить.
Ужасный сервис! Оператор дает ложную информацию по телефону и вводит в заблуждение, из-за чего потрачено время, а результата нет. Позвонила, чтобы сделать заказ и уточнить смогут ли привезти ко времени, ответили "да", приняли заказ. Но для оплаты картой необходимо продублировать заказ именно на сайте, после чего оператор должен перезвонить. В течении минуты продублировала заказ, оператор не позвонил. Дозвонилась сама, но оказалось, что ко времени уже нельзя сделать! Как так?
Сам клуб не плохой: хорошая водная зона и тренажерный зал, есть грамотные тренера. И первый год было все идеально, пока не возникла первая проблема и не пришлось столкнуться с персоналом (а именно с отделом продаж, с сотрудниками принимающими претензии). Решать вопрос никто не собирался, полная незаинтересованность в клиентах. Клиент интересен только, когда покупает самый первый абонемент (видимо только за таких клиентов платят отделу продаж). А далее полное равнодушие. Информацию об акциях, чтобы продлить абонемент не дождешься, или сообщают в последний день, все не хотя, грубо, на претензии не отвечают, игнорируют, информации не добиться. Ощущение, что им существующие клиенты не нужны. В итоге сам клуб не плохой, но административный персонал надо менять весь!!!
Обманывают! Проверяйте чек! На 1200 пробили больше, чем заказывали! Когда официантке указали на это, вернула молча наличными 1100. Даже тут обманули, рассчитывали, что не заметим! Практически 50% меню отсутствовало. Не советую данное заведение.