На рынке прилавки выглядят приличнее, чем в этом магазине. Продавец элементарно лампочку ближнего света подобрать не смог, сказал, что найдет только, если принесем такую же для примера…
Продавать тут не умеют, помогать не хотят
Ужасное место, если хотите отдохнуть, то вам не сюда, хозяева постоянно напрягают, приходят и жалуются на музыку, неважно громко или тихо она у вас не играет, просто хотят отработать залог))
Если заказываете доставку этой компании будьте уверены, водители вас задолбают своими звонками, а для получения информации связаться с менеджерами вы не сможете, потому что на звонки и сообщения они отвечают по несколько часов.
Основное - никто не предупреждает о том, что едут за грузом, на складах есть режим работы и у работников тоже!
Может быть вы и работаете круглосуточно, но я как наемный сотрудник отвечать на звонки в выходные , после полуночи не обязана, у меня есть график и у многих других поставщиков, я уверена, не будет желания поднимать от вас звонки в такое время. А учитывая, что ценник за доставку у вас выше среднего, это максимально тупо! В других логистических компаниях ценник ниже + организованность гораздо лучше
Конкретные ситуации, после которых отказались от работы с данной компанией:
1. Один водитель звонит и говорит, что у него нет места в машине, не может повезти нашу поставку паллетами. И звонит по этому вопросу нам!
2. Второй водитель не может найти склад и возмущается, что указан мой номер, человека который заявку, а не человека на складе. Приезжает поздно и без предупреждения , мы за позднюю загрузку должны оплачивать кладовщику сверхурочные.
3. Отправляете машину и не предупреждаете, звонят люди со склада и спрашивают, что грузить, на звонки и сообщения компания не отвечает, спустя 30 минут, менеджер говорит, что грузить Екатеринбург, хотя на тот момент водитель уже позвонил по заказу и ему сказали что нужно забирать поставку в Казань
Продавцы на рынке вежливее, чем консультанты в этом магазине.
Ассортимент в магазине хороший, естественно, как это принято в шоурумах, повторяющийся «как у всех». Заглядываю переодически в этот отдел, но каждый раз испытываю максимальное отвращение от консультантов с кислыми минами, которые НИКОГДА не здороваются, они вам не предложат отнести вещи в примерочную и уж точно не спросят «Подошел ли вам размер».
А последнее посещение максимально повергло в шок и сподвигло написать отзыв. Срочно искала джинсы, было 20 минут на покупку, увидела, что там больше всего позиций и забежала к ним. Естественно, из двух консультантов никто не поздоровался, когда выбрала несколько позиций, подошла к вешалке с толстовками, в мою сторону подошла менеджер, попросила подвинуться и начала демонстративно поправлять кофты на этом стеллаже. Ее не волновало, что клиент стоит с занятой одной рукой, на которой 4 вешалки с джинсами, ее беспокоило только то, что я неаккуратно посмотрела толстовки!!! И вот после примерки я подошла к кассе, оплатить джинсы и со мной наконец поздоровались…
Учитывая, сколько похожих магазинов в Чебоксарах, да даже в этом Дом Мод, я искренне не понимаю, как можно быть настолько не клиентоориентированными
Место ужасное, воняет сигаретами, кальян забивать не умеют, выбор игр на плейстейшене очень ограничен, так еще и все игры старых версий. Если хотите отдохнуть, идти туда бессмысленно