Галина П.
4
1
подписчик
0
подписок
51,7к
просмотров
Сдали документы на замену карты Тахографа- за 5 минут. За что большое спасибо девушке. И это единственный плюс для меня этой организации.
Через определенное количество времени, 31.01.2023 в 17:38 Позвонила уточнить, могу ли я, вместо супруга получить карту, предъявив паспорт, на что оператор, молодой человек ответил: «хоть голову принесите, все равно не отдадим». Если он считает это нормальным ответом для клиента, то мне его очень жаль!
После этих слов, даже не хочется идти в эту организацию за получением этой карты. И даже потраченных денег не жалко. Единственное это жаль потраченное время, которого у нас к сожалению нет.
Добрый день!
Кто хочет испортить себе праздник, то Вам именно в этот магазин.
Реклама данного магазина на высшем уровне.
НО на этом положительные стороны этого магазина заканчиваются!
19.02.2022 был сделан заказ на сумму 8550 руб
На доставку 08.03.2022 к 10.00.
И что вы думаете, в этот прекрасный день в 10 утра я ждала звонка курьера.
В 10:01 в Инстаграмм попросила номер курьера, на что меня проигнорировали.
В 10:20 позвонила по указанным номерам. Один номер просто не ответил, по второму номеру девушка ответила:
Курьер выехал будет через час.
Ну она реально не понимала Что такого что курьер опаздывает.
Звоню через час, трубки не берут.
Звоню с другого номера, ответили.
И опять эта девушка говорит: не понимаю ваших претензий, 8 марта заминки бывают. Курьер в пути, ожидайте.
На просьбу дать номер курьера, не понятные отговорки!
Проходит ещё час, снова не отвечают.
Время 14:20 дозваниваюсь до руководителя, говорит через 10-15 минут будет курьер. И обещает решить вопрос материальной компенсацией за доставленные неудобства.
Итог: курьер приезжает в 15.00
Опаздывая на 5 часов !!!! 5 часов !!!!
Привозит мои букеты! Один из который просто никакой.
Звоню руководителю не отвечает.
Отправила фото менеджеру, полный игнор.
Думала только менеджер не ответственный, оказалось и руководитель такой же!!!
Фото Ожидание- реальность были просто ужас!!!!(фото сделано на след день)
Не рекомендую данный салон НИКОМУ!
Если вы не хотите испортить себе праздник, то обходите этот цветочный стороной!
Они не знают что такое Клиентоориентированность!!!
Персонал приветливый и вежливый.
Если бывает много народу, быстро проходит очередь. Сотрудники максимально быстро выдают заказ, спокойно можно проверить на брак и уйти.
Почти всегда пользуюсь данным пунктом выдачи.
Оставляла отзыв 25.08.2021, но он каким то образом пропал, наверное удалили.
Мне не сложно, я напишу ещё раз !!!
Заинтересовал автомобиль Киа к5, Оставили обращение на сайте, связался менеджер Бондарчук Мирон.
Уточнили след вопросы по телефону:
1) если брать автокредит, обязательны ли все финансовые программы, было сказано НЕТ! Именно от всех фин программ он сказал можно отказаться!
2) обязательно ли КАСКО, был ответ, на первый год да обязательно, далее в день заключения сделки, можем отказаться от дальнейшей пролонгации.
И стоимость фиксированная 50 000. Ни больше ни меньше!
3) если покупать авто за наличный расчёт, была сказана сумма которая на сайте. Что ничего не меняется.
4) сотрудничают ли с Сетелем банком- ответ да. По факту нет. С этим банком, они не сотрудничают.
Спросила все это несколько раз, и предупредила, что приедем с 3-х месячным ребёнком, чтобы зря время не тратить.
Было все с утверждением сказано.
Итог. Приехали мы в салон, менеджер этот оказался с колл центра, с нами он не может встретиться.
1) при подаче заявки на автокредит, фин защита будет включена 100%
2) каско варьируется 40 000-150 000 как повезёт наверное 🤣
3) если покупать за наличный расчёт, скидки которые предоставляет Диллер, нужно согласовывать с руководителем, и со слов менеджера, по практике одобрение приходит только на одну скидку.
И если покупать автомобиль за наличный расчёт, все допы Сигнализации и т д, нужно дополнительно оплачивать. В районе 200 т.р.
Ужасная консультация. Просто не могу поНять для чего по телефону говорить одно, по факту другое. Люди не сумасшедшие, чтобы соглашатьсЯ на совершенно другие условия, нежели обговаривали.