UPDATED
После отзыва со мной связалась управляющая студии, принесла извинения, предложила бесплатный маникюр за сложившуюся ситуацию и порекомендовала мастера Диану. После похода к ней впечатления самые приятные - вежливый внимательный мастер, маникюром осталась наконец довольна, спустя три недели все держится. Тот случай, когда удалось вернуть клиента. Молодцы!
Ранее:
Больше не приду. Очень холодное, я бы даже сказала наплевательское отношение к клиенту, ощущение конвеера: все делается максимально торопливо и недружелюбно. В какой-то момент при обработке аппаратом ноготь кольнула резкая жгучая боль, из-за чего по инерции я дернула палец, как когда обжигаешь руку. Реакция мастера (Люси)ш, мягко говоря, удивила: вместе извинения я выслушала претензию о том, что вообще-то нельзя так резко убирать палец, ведь что-то там могло попасть ей в глаз. И на мои попытки объяснить, что я убрала палец просто инстинктивно от боли, мне заново, как идиотке, рассказали, что так делать не надо. Повторюсь: без извинений. От самого маникюра тоже не осталась в восторге: форма не такая, как просила, показала фото что хочу - и близко не то. В конце при обработке краев пилкой - два маленьких пореза возле ногтя - заметила уже дома. Что касается всего остального: стул неудобный, телек орёт на максимуме и почему-то мастер сидит лицом к нему, а не я. Коктейли и кофе - ужасные. У них на сайте написано: «chill-атмосфера для тех, кто ценит комфорт и высокий сервис» - так вот ни комфортом, ни высоким сервисом там и не пахнет. Отзыв пишу после 3его посещения: подумала, что всякое бывает и вдруг в следующий раз будет не так? Но все три раза (была и у другого мастера там) были провальными. Единственные плюсы данного места - расположение и красивый интерьер, но грош всему этому цена, когда уходишь с маникюра как побитая собака с ощущением напряжения и даже вины. Не рекомендую никому!
BeeNail Studio
Декабрь 2021 •
5
Случайный и лучший маникюр в моей жизни, перетекший в серьезные трехлетние отношения! Давным-давно хожу к мастеру Лене, ни разу не была разочарована, маникюр идеальный, держится стабильно до следующего похода (а это иногда больше месяца), Лена супер приятная в общении! В студии всегда отличная атмосфера - начиная от первоклассных мастеров (Эля - тоже супер!), и заканчивая вкусным кофе с конфетами, хорошим фильмом и уютным интерьером. Видно, что люди любят свою работу и вкладывают в неё все силы! Beenail - ❤️!