Сергей
3
0
подписчиков
0
подписок
7,1к
просмотров
Увидел на днях на сайте у СОВКОМБАНКа предложение оформить Дебетовую УМНУЮ карту с динамическим кэшбэком до 10% и подумал: почему бы и не попробовать? Посетив 3.02.2025 офис, озвучиваю свое желание приобрести у Банка Дебетовую УМНУЮ карту с днамическим (как указано на сайте) кэшбэком. И в ответ слышу, что в офисе такие карты не выдаются и необходимо сделать заявку. По которой карта мне будет доставлена курьером. Что ж… Курьер, так курьер… Заполнил вечером 3.02. заявку прямо на сайте, и буквально через минуту мне по телефону, а затем и посредством уведомления, было сообщено, что 4.02. я могу получить интересующую меня карту непосредственно В ОФИСЕ Банка (как и написано на сайте).
4.02. я в офисе Совкомбанка (Московская обл., г.Балашиха, ул.Советсткая, д2/9, помещ 24Н) озвучиваю свое намерение получить Дебетовую УМНУЮ карту. И слышу в ответ… что таких карт в офисе нет! И мне предлагают сделать снова заявку. Показываю в своем мобильном приложении уведомление, в котором написано: «ждем вас в офисе 4.02…». Спрашиваю – а такая Умная карта вообще в природе существует или ее просто в таком виде, как она показана и заявлена на сайте, нет в принципе? Хочу Умную карту. А мне начинают предлагать Халву, как якобы обладающую всеми теми же функциями. Нет, говорю, мне нужна карта, как на сайте - синяя с надписью "Умная карта". Девушка встает, идет к шкафу, достает конверт с какой-то картой внутри... Не доставая карты из конверта, девушка говорит, что карту надо будет активировать. Для чего совершить предварительно покупки/оплату на общую сумму в 2 000 рублей!!! Значит, спрашиваю, пока 2000 руб не потрачу, карта не активируется? - Да! И кэшбэк не получу за эти 2 000? – Получите… Не понимаю, как такое может быть? Ни в Тарифах использования дебетовых карт, ни в Программе лояльности ничего подобного я не нашел. Спрашиваю – каким документом такое условие предусмотрено? Конкретного ответа не получаю и просто слышу, что я получу карту, которую хочу, после подписания Договора банковского обслуживания (ДБО). То, что ДБО мне, в части содержания отдельных пунктов, не понравился - это уже совсем другая история, но то, что информация на сайте откровенно не соответствует реалиям, когда, к тому же вдруг откуда-то появляются ничем не подкрепляемые, усложняющие жизнь, дополнительные условия, меня однозначно, не устроило.
Я так и не понял, - существует ли вообще в СОВКОМБАНКЕ эта загадочная Умная карта или нет… Ни в одном другом банке ни с чем подобным я ранее не сталкивался, а поэтому кроме полнейшего разочарования я из Совкомбанка сегодня, увы, ничего, не вынес.
Чистый офис, вежливый административный персонал, высокопрофессиональные сотрудники. Всем большое спасибо! При случае всегда рекомендую Галимед своим родственникам и знакомым.