Elementx
Вчера •
1
Мертвый продавец - на маркетплейсах отвечает раз в полдня.
Интерфлейм
Январь 2025 •
1
Поставляют низкокачественные паровые 3D камины Firex с непродуманной реализацией и за дорого (90+ т. р.). Но заявляют о высоком качестве. Подробности далее. Заказывал Firex 800. Доставленный камин сразу после набора воды обильно протек. Привезли другой, распакованный и "проверенный", но с отколотой краской на лицевой панели (участок более 3-х см и еще небольшой). Далее через день у половины камина перестало включаться пламя (проявляется рандомно, явно не стартует вибратор). Итого: 2 бракованных продукта из 2-х. Говорил с несколькими продавцами, тоже не в восторге - стараются особо не предлагать данный товар. О самом продукте: Камин и встроенная басистая колонка по звуку вообще не связаны. Китайцы просто вставили Bluetooth-колонку Xdaba за 3 т. р. в конструктив, запитали ее от общей линии, записав на карту памяти звук костра. Чтобы появился звук костра колонку нужно включать отдельно, а затем и выключать отдельно. Пока вы ищете кнопки выключения колонки и др., получаете засветку глаз от светодиодных ламп камина. Звуки самого камина исходят от встроенной пищалки, которая ну очень громко озвучивает все действия и будит всех ночью. Отключить пищалку вообще нельзя. Колонка тоже отключается достаточно громко. Пламя высотой не более 10-12 см, увеличение мощности наоборот уменьшает его (как бы засасывает обратно). Документация в двух моментах не соответствует функциональности (доп. обогрев, которого по факту нет; переключение колонки из режима Bluetooth в режим озвучки горения костра). Итого: Продукт сырой, не проверяется, цена неадекватная. Проще купить китайский камин с вайфай и регулировкой цвета в 2-3 раза дешевле, возможно еще и повезёт. Вкрай заменить его раз-два. + Отдельную колонку докупить.
Мегамаркет
Декабрь 2024 •
1
Невозможно вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня продажи в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В пункте не могут принять товар в количестве 1 из 2-х заказанных или в других комбинациях. Якобы ограничения в программе. Заказ CCS-8160234. Обратился в поддержку. Молчали в течение всего законного срока возврата товара, а далее пришло сообщение "Вы не успели отправить товары". UPD (24.12.2024 г.): В ходе длительных переговоров с тех.поддержкой вернул товар производителю (ООО "Гаус Лайтинг" - Gauss), но деньги с того момента уже месяц не возвращают - кормят завтраками (суммарно около 1,5 месяца). Поддержка практически бездействует.
Пол Страны
Декабрь 2024 •
1
Пол Страны (ИП Козырев К.А.) в ЦДИ Экспострой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ тут покупать напольные покрытия. При возникновении проблем магазин и их поставщик Unilin (Quickstep) всячески стремятся избежать возврата товара и переделки работ. Об этом ниже. Уложили ламинат Quickstep и сразу после укладки он по всей квартире стал хрустеть (пощелкивать) в замках. 1-й заход: Обратились в магазин. За небесплатно приехал технолог от магазина и не выявил причин хруста, на месте ничего толком не мог сказать. Магазин отправил протокол производителю. Дело растянулось на 2 полные недели, строители стоят, мебель не завозится. Через 2 недели подпинывания сотрудников приходит отказ магазина с приложением заключения от производителя. Заключение оказалось сфальсифицированным: фотографии не моего объекта, указано на отсутствие пленки (а она есть) и на ведение влажных работ, которые 2 месяца, как закончены. 2-й заход: Еще через 1 неделю, наконец-то, приехал технолог от производителя. Зафиксировал все и начался длительный процесс ожидания. Через 2,5 недели (после ругани) пришел отказ от магазина и заключение от производителя. В заключении описан ряд ошибок укладки (неровный пол), с чем трудно не согласиться, и прочие ошибки. Но возмутило следующее: Одна из ошибок - не выполненный компенсационный шов в дверных проемах со ссылкой на пункты мутно написанной инструкции от производителя. Причем эту ошибку якобы видно на фото в заключении. Но по факту на фото ее нет вообще, т.к. на фото все картоном закрыто. А это уже по сути, вторая фальсификация данных. Далее начался разговор о самом компенсационном шве, пошли от магазина ссылки на пункты инструкции как оставлять швы до стен и утверждения, якобы у меня швов нет в проемах. Тогда я отправил магазину фото этого места без уложенного картона, где швы есть. После этого они начали рассказывать про обязательность швов между помещениями по инструкции (по сути порогов). Действительно, порогов нет, т. к. до начала укладки ламината я запросил у магазина разъяснения, при каких условиях можно не делать пороги между помещениями. Ответ был: в помещениях до 13х13 метров можно и что в п.13 инструкции, это написано. С учетом этого ответа магазина была выполнена укладка ламината без порожков. После того, как я напомнил об этом, в магазине поняли, что зря ляпнули когда-то про укладку без порогов, и тут у них вдруг порог оказался уже не швом, о котором написал эксперт. Интересно, если порог не является компенсационным швом, тогда в чем претензия производителя? Швы-то по периметру проема есть. А если порог - это, все-же шов, тогда зачем магазин отказывается нести ответственность за ошибочно выданные им же рекомендации? Ввели покупателя в заблуждение и голову в песок. Все фото, переписку и заключения готов приложить к отзыву в любой момент. Итого: всячески пытаются уйти от ответственности. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Со дня первых переговоров с магазином по этой теме прошло примерно 1,5 месяца. Стройка встала, т.к. на ламинат ставится на шкафы, потолок к шкафам, а после этого двери. UPD, 17.12.2024: По замечаниям пропилили пороги в дверных проемах дополнительно выровняли основание пола строго по СНиП (перепады вообще нигде не превышают 2 мм - лично проверил, выполнив более 100 измерений на комнату), переложили ламинат, обеспылили каждую планку). В итоге, замки скрипят и щелкают при ходьбе. Ламинат некачественный, а продавец и изготовитель фальсифицируют результаты проверок. Настоятельно не рекомендую их. Ни у кого из знакомых нет таких проблем с ламинатом.
Чистая Москва
Ноябрь 2024 •
1
Не отвечают по вацап и телеграм.
Al Zawraq
Октябрь 2024 •
4
Вода за 1 дирхам, кола-спрайт-фанта-меринда 2,5 дирхам.
Русские блины
Октябрь 2024 •
1
Низкое качество сервиса. Эта дама очень грубит. Решили поесть блинов с кофе. Задали ей уточняющий вопрос про объем заказываемого кофе и тут понеслось.
MrSanteh
Сентябрь 2024 •
5
Много и на много Р. тут сантехники и аксессуаров купил в момент ремонта. Понравились достойные скидки, особенно на Remer. Можно просто на вацап скинуть ссылку на товар и получить цену, которая ниже, чем в других местах на Каширке или в интернете. Также хорошо подбирают товар и дают технические констультации.
Маргроид
Сентябрь 2024 •
1
Не рекомендую магазин. Здесь работают 2 очень необязательные/забывчивые дамы. Заказываешь у них товар и буквально добиваешься от них выставления счета или доставки заказанного товара. Договариваешься, что они подберут товар или пришлют информацию и в итоге они этого не делают неделями. Абсолютно непонятны причины этого явления, конфликтов с ними не было, общались в магазине дружелюбно. Не дай бог по гарантии к ним обратиться. Какой-то совковый сервис, при котором сам бегаешь за продавцом, чтобы купить товар и дать ему заработать.
Ростелеком
Сентябрь 2024 •
1
25 августа 2024 оставил заявку на подключение интернета, меня поставили в график - договорились, что монтажник приедет с 19 до 20:00, позвонив за час. Я выехал на объект к оговоренному времени, но в пути получил звонок от менеджера со словами "Извините. Нет свободных мастеров, давайте переносить время на другой день". С чего бы вдруг мастера в последний час поисчезали? Подключение сегодня критично для меня. С первых дней радуете своей работой. 10 лет назад ушел от вас из-за плохой поддержки, спустя время все тоже самое. Через минут 15 после разговора с менеджером прислали СМС сообщение, что якобы не дозвонились до меня. UPD: После звонка в компанию в тот же день меня поставили в график на среду. В среду позвонил монтажник и у него вдруг не оказалось инструмента для обжики кабеля 6 кат. Но за 2 т. р. он был готов его найти. Пришлось отказаться от услуг и подключиться к конкурентам. Теперь Ростелеком еженедельно долбит звонками с вопросом, не желаю ли я подключиться. Балбесы.