Вчера сдавала простейший анализ, общий анализ мочи, все принесла и записалась в приложении, мало того что в регистратуре минут 20-30 провела, после того как я пришла в процедурный кабинет, сотрудница сказала забрать баночку и отвела меня в СЛУЖЕБНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ, сказала взять их банку и переливать, а потом вставлять колбу. Сама девушка видимо ничего делать не хотела, хотя до этого за пару дней я уже сдавала этот анализ и другая девушка просто забрала баночку без подобного отношения. Такого нет даже в бесплатных поликлиниках, а тут я плачу деньги за то чтобы меня отвели в служебное помещение и сказали самой все сделать? Может мне еще проанализировать самой? Оплатила заранее анализ, а вечером мне звонят выясняют оплачивала ли я его.
Сегодня пришла сдавать пцр для операции, просто 20 минут в регистратуре потому что они там сидят и ничего не понимают, я говорю что мне нужно быстрее, тк в поддержке медси мне сказали что если сдать до 13:00, то результат будет до 13:00 следующего дня. Женщина в регистратуре видимо была в каком то астрале, ничего не понимала, опять мне задали вопрос про оплату вчерашнего анализа мочи (по которому у меня есть чек и я им его называла когда мне позвонили), с горем пополам она отдала мне бумажку, при этом даже не удосужилась назвать кабинет, пришлось узнавать его самой. В процедуром кабинете снова я попала к той девушке, которая отводила меня в служебное помещение, снова она ничего не знает по срокам, я сказала что у меня такая информация, что если до 13:00 сдача, то результат будет в течение 24 часов, ничего опять же информативного мне не сказали, потому что сотрудники сами не знают как у них и что проходит, в поддержке говорят одно, в клинике они видимо вообще в шоке что у них есть какие-то сроки.
К слову сдавали вчера и на белорусской анализы, просто небо и земля, там очереди к регистратуре не было и девушка за 5 минут записала меня на несколько анализов и объяснила где что находится, при том что в этом медси на 1 простой анализ у меня забирают почти час времени