Top Lash
Март 2024 •
1
Пишу с аккаунта мужа :) Записалась в эту студию посмотрев на хорошие отзывы. Хотела попасть к топ-мастеру, чтобы точно быть уверенной в хорошем результате. При записи попросили предоплату, я к этому отнеслась нормально, понимаю, что время мастера должно цениться и они хотят оградить себя от необдуманных отмен. Цену озвучили 2200 за классику, хотя в объявлении стоит 1700. Уже звоночек. Но я давно не делала наращивание и готова была платить больше за хорошую услугу. Сначала записывалась на 24.03, но попросила перенести на субботу, поэтому на скринах увидите разные даты. О моем визите никто не напомнил, как это обычно бывает в студиях, но я списала на то что внесена предоплата и об изменении планов было бы в интересах оповестить мне самой. Приехала в студию, меня никто не встретил, стойка администратора была пустой. Шкаф для одежды полностью забит, вещи оставить было негде. В студии видно только одного мастера, которая делает макияж. Сижу, жду назначенного времени, ожидая что меня пригласят. Время приходит, никто ко мне не вышел, подождала еще пару минут и подошла уточнить где мой мастер у девочки, делавшей макияж. Она позвала Анастасию, которая оказалась по совместительству хозяйкой студии, и та попросила подождать 20 минут. Мне это не понравилось, но куда деваться, решила что если и через 20 минут меня не примут, разворачиваюсь и ищу другого мастера. Еще через 15 минут Анастасия снова вышла ко мне и сказала, что нужно будет подождать ЕЩЕ полчаса или можно перенести запись. Я попросила вернуть мне аванс и уехала. Настолько свинского отношения к клиенту я не видела уже очень давно. У меня было ощущение, что про меня просто забыли. Анастасия рассказала историю о том, что делает обучение и их модели опоздали на 2 часа. Это очень печально, но абсолютно не оправдывает, что мастер не удосужился оповестить клиента о форс-мажоре заранее и не попытался сгладить ситуацию. Не уверена, что хорошие отзывы об этой студии настоящие.