Tehnobt.ru
Москва • Кондиционеры
Сохранить
Май 2025
Поставили не работающую сплит систему. Покупка 10.04.25 заказ 336087. Поставили кондиционер, который держит фреон 2-3 дня и течет. Далее работает как вентилятор. Обратилась к мастеру от фирмы 19.05. 2025. 23.05.25 написала претензию. С этого момента прошло уже более месяца и они просто тянут время. Мастер несколько раз приезжал, проверял места стыков и закачивал фреон. Я ему говорила, что это бесполезно, не держит его кондей, уже после 2 ого раза ясно стало. А продувает азотом не хочет (это долго видимо). За этот месяц я уже много раз ждала мастера по предварительной гороворенности и он не приезжал. Причём каждый раз держит до последнего (сейчас уже едем), а когда опоздание становится критически просто перестаёт брать трубку. Я работаю, моё время крайне ограничено, мне приходится договариваться, чтобы кто то посидел или отпрашиваться, а потом ещё мастер не приезжает. Я звонила в офис и писала уже не один раз. Толка нет. Сейчас кинули адреса сервисов. Обзвонила, в одном приняли заявку, может ответят в течение 5 ти дней... То есть продавец считает нормальным, что он продал не работающую вещь изначально, а отвечать должен кто угодно, но не он. Самое смешное, что кондей в этой комнате был, я решила поменять на более мощную модель. Решила заранее не в сезон обратиться, чтобы всем удобно. Теперь сижу без кондея летом. А в фирме всем совершенно все равно. Если вам нужна хорошая вещь и хоть какой то сервис, то не думаю, что стоит рассматривать эту фирму.