Техническая поддержка никакая.... Если возникает проблема, которую необходимо решить срочно - Вам не помогут. Никак. Будут задавать одни и те же вопросы по несколько раз. Но не помогут. Плевать им на вас. Функционал с каждым обновлением только ухудхается и работ становится неудобно. Всплывающие уведомления, которые закрывают треть экрана, крива мобильная версия, смешанные уведомления и список задач в карточке клиента, исезающие клиенты и файлы по ним... - это всё Битрикс.