Окна 21 века
Июнь 2022 •
1
История, как за свои кровные 200 тысяч пришлось отмывать из ванной чужие сопли. Задача у меня была сделать остекление и отделку лоджии. Перебрав несколько фирм, решила остановиться на Корпорации Окна 21 века, решающим аргументом в пользу этого выбора стало то, что компания крупная, как я думала, мастера все проверенные; а для меня это было очень важно, ведь лоджия находится в квартире, где живут моя мама и бабушка, обе пенсионерки, бабуле так вообще 92 года. Я с годовалым сыном приехала к ним погостить, и решила сделать подарок - отремонтировать старую лоджию. Сначала были какие-то нестыковки по времени доставки, потом пришёл установщик окон, всё быстро и четко сделал. На следующий день пришёл монтажник уже для отделки лоджии, и тут началось. Во-первых, он приехал с сыном, хотя ещё когда звонил, спрашивая про место для парковки, сказал, что будет один; то, что он с сыном, я увидела только, когда открыла дверь. Потом в течение дня постоянные перекуры, «а где здесь магазин», «а вы не нальёте чайку». Работа продвигалась медленно, но монтажник сказал в планах на следующий день закончить до полудня. На второй день стало понятно, что о полудне не может быть и речи, темп был тот же, на мой вопрос, когда примерно будет окончание работ нехотя ответил, что, если ускориться, к семи часам можно завершить. По факту всё закончилось где-то к восьми вечера, но монтажник попросил дать 5 минут на сборы, и эти пять минут растянулись ещё в полчаса. Может, для кого-то это не большое время, но в квартире находились 2 пенсионерки и я с годовалым сыном, который уже начал капризничать, поэтому, конечно, хотелось более быстрого завершения. Плюс я увидела, что остались материалы, спросила, что делать , монтажник ответил, что это не его проблемы, надо связываться с компанией, «компания бедная» (это его прямая цитата), они материалы заберут. Комната, примыкающая к лоджии, и которая эти два дня была занята работами, бабушкина (о чем мастер прекрасно знал), и вот она наконец к 9 вечера заходит туда, а там ещё кроме неиспользованных материалов и разные сюрпризы: недоеденный хлеб, недопитая вода, пачки от сигарет, упаковка от мужских носков. Вот насколько надо неуважать клиентов, чтобы свой мусор оставить в квартире??? Даже совок и веник, который у нас брали, валялись на полу в разных местах. А потом бабушки пошли в ванную, и увидели, что и там монтажник с сыном «умылись перед дорогой» так, что всё в чёрных разводах, а вся раковина в соплях. Честно, никогда после рабочих не оставалось такого. Особенно обидно, что на остекление с отделкой потратила 200 тысяч, а в итоге за эти деньги почувствовала себя бесплатной прислугой. Фото комнаты после работ прилагаю. Сопли фотографировать не стала. Если ищите профессионального и человеческого отношения к клиентам, обращаться категорически не советую.