Чанган центр Вагнер
Ноябрь 2024 •
1
Напишу немного про ТС о том, какого мнения я о сервисе. А вы делайте выводы сами! Мой авто Changan CS95, владею год. Проехал 29 тыс. км. Есть замечание по задним суппортам — через месяц они стали ржавыми. Это печально — учитывая стоимость авто, могли бы устранить эту проблему. Смешно, офицалы предложили мне снять диски и самому покрасить суппорта с баллончика — профессионалы данного сервиса!!! Далее обращение по замене лобового, примерно месяц или больше ждал стекло (каско всё норм согласовало), ИЮНЬ ставлю ТС в дилерский центр «Вагнер» на Таллинке, где и приобретал авто, всё норм пару дней, если бы я пришел забирать авто позже на сутки, возможно, всё бы так и ост.алось в тайне, но, учитывая мой род деятельности — авто мне просто необходим как воздух и вода, я приехал в тот же день. Лобовое новое, но крышка системы ГЛОНАСС просто повисла (сломали крепление)на том же герметике, что и клеилось лобовое, видимо, не учли теплую погоду, герметик просто потек! хорошо она висела и сразу заметил-потом с таки отношением попробуй докажи что не сам сломал. кстати ОБЕЩАЛИ за два месяца поставить новую. Я считаю, что «Вагнер» так не должен делать, многолетнюю репутацию портить такими действиями. Да и обратите внимание на дату моего отзыва, мне до сих пор крышку не заменили! 7й месяц пошел. Была проблема с мультимедийным блоком — были вопросы/трения (долго и много писать), заменили, и хорошо. Давайте дальше — почитайте отзывы, негатив идет о кузовном цехе, и на месте представителей данной дилерской сети стоило бы задуматься и подумать в улучшении и устранении данных проблем этого направления. Обратился вновь по каско (на парковке обнаружил повреждения — ЦАРАПИНЫ), всё согласовали, взяли в работу. Пригнал авто и передал ключи 11.11.24 г., так как блок мультемедии посадил АКБ — подменный авто не дают! Печально. Взяли в работу С 13.11.24 г. Авто в салоне почти две недели, обещали отдать еще неделю назад, пока сам не позвонишь, никто ничего не говорит, оказывается, в салоне что-то еще согласовывают с моей страховой без моего ведома! И это занимает дополнительно еще время, и я должен сам выкручиваться, как мне передвигаться, в то время как проводя согласование о скрытых повреждениях. Поясню, повреждение было — ЦАРАПИНЫ И ОДНА НЕБОЛЬШАЯ ВМЯТИНА КАК ОТ ГРАДА! По крылу и двери. И снова обещали выдать авто 28.11.2024 г. — тишина. Позвонили ближе к 16:00 29.11.24 г., буду ли я забирать авто — конечно, поехал, так как нужно передвигаться — для этого же авто и приобретался! Приехал забирать и уехал снова на такси! Очередные извинения-обещания надоели. Руководители данного направления могут только обещать и не более! Кузовной сервис, могу точно сказать, — это потерянное время! Очередные обещания решения проблем в понедельник — не верю. Заявление и обращение по данному вопросу Направлю официальному представителю Changan в России. P.S. Мое мнение — обслуживание в дилерском центре CANGAN «Вагнер» на Таллинском шоссе, 157 не соответствует названию! О дальнейшем развитии событий напишу в ближайшее время.
Evtime
Март 2024 •
1
на заправку не подьхать .. неудачное расположение и постоянно стоят бензиновые авто......