Служба компьютерной помощи
Октябрь 2023 •
1
Не рекомендую данный сервис!! Принесли телефон на замену задней крышки(стекло). На что мастер Самойлов Дмитрий сказал оставлять телефон,он посмотрит как приклеена крышка и все сделает ,сориентировал по цене и по времени работы ,составил договор ,поставил подпись и печать. Вечером звонит и говорит ,что оказывается чтобы заменить крышку нужно разобрать пол телефона и цена будет выше в 3 раза ,мол это не так просто и дал выбор ,или забрать телефон и ничего не делать ,или соглашаемся на новую цену. В итоге мы решили приехать и забрать телефон. Приехали в сервис ,Дмитрия на месте не оказалось,работал другой парень (который даже не знает,что делали с нашим телефоном и где детальки от него). Он отдает нам телефон,где нет кусочков стекла на крышке ,без слота от сим-карты ,без самой сим-карты ,и как оказалось ,без болтов на корпусе. На наши вопросы что это такое и почему нет кусков стекла нам ответили ,что ничего не знают,звоните Дмитрию(при этом дали его неверный номер телефона). В конце концов мы дозвонились ,мастер ответил что не знал,что нам нужны эти осколки ,но если так надо ,просто приклейте их обратно сами . Далее мы сказали ,где болты и почему они вообще выкручены ,на что поступил ответ ,сейчас я позвоню парню и он вам их отдаст. Мы вернулись в сервис уже 3 или 4 раз,нам отдали болтики в пакетике(мол закручивайте сами),и тут опять подстава,это оказались не те болты ,а от какого то другого устройства ,какие-то непонятные ржавые. Конечно же мы вернулись опять,парень сказал что не знает где именно наши болтики и опять начал созваниваться с Дмитрием. С горем пополам нам все детальки отдали и даже сами закрутили болтики после нашей просьбы (опять же парень даже не знал какой отверткой это делать и опять пришлось звонить Дмитрию). Никаких извинений или предупреждений о том,что телефон будет не в том виде,котором принесли не было, Дмитрий извинился только в самом последнем сообщении ,сославшись на то,что замотался. Остается вопрос ,как мастер может так относиться к своей работе ,почему нельзя было приклеить на месте кусок стекла или хотя бы сразу предупредить об этом ,почему нельзя было собрать обратно телефон,вкрутить болтики и вставить слот . И как вообще мастер может принять телефон на ремонт ,судя по всему даже не зная,как он разбирается. Вот в таком виде забрали устройство