Ростелеком
Июнь 2023 •
1
Очень возмущена работой Ростелекома. При подключении интернета, подключили пакет куда входит мобильная связь, которая мне не нужна и я ей не пользуюсь. Более года с меня высчитывают за связь и на мои заявления об её отключении никак не реагируют. Система работы с клиентами проводится так: тебя переключают с одного специалиста на другого. Это может быть 49 или 75 специалистов, пока у тебя не сдадут нервы. В офисе происходит тоже самое, тебя обслуживают час или полтора или больше, но вопрос также не решается ( я ходила два раза). Хочется задать вопрос а есть ли в Ростелекоме компетентные сотрудники? Пока ясно одно, что все они умеют только переключать клиента с одного специалиста на другого. Пример: ранее обращалась по поводу оплаты за оборудование, т. к. изменили систему оплаты и я не могла оплатить. Вы не поверите только 53-й специалист на которого переключили дал мне ссылку по которой оплатить оказалось очень просто, и вопрос оказался решённым за 1 минуту. А на 52 специалиста я потратила три часа. ❓ нужны ли эти 52 специалиста, которые не могут чётко ответить на самый простой вопрос ❓