25.07.2019 ребёнок подал документы на получение паспорта по достижении 14 лет, прошло уже более десяти рабочих дней. Информации о готовности ни какой нету. Сегодня уже 14.08.2019, Специалисты кол-центра переключают на данный отдел уже пятый раз, но ответа нет, идёт сброс или просто трубку не берут! Бардак полный !