Ivan Kaz
I
5
1
подписчик
0
подписок
18,7к
просмотров
На этапе процессов бронирования и выдачи все ок. Сам авто выдается "как есть" после предыдущего пользователя -- грязный (см. фото) и неполным баком (фиксируются деления) с ремаркой "вернете также". При возврате в загрязнении начинают искать оттенки (вчерашние загрязнения + утренняя изморось дают другие тона) и требуют компенсировать мойку. Предложение выйти в паритет за счет топлива, которое заправил с излишком (объективно сложно попасть в деление в деление -- заправил с запасом) арендодателя не устроило. Казалось бы в нише есть адекватный подход: отдавать авто с полным баком и после мойки, требуя вернуть такой же, либо указывая в прайсе понятный суммы компенсации, но здесь это не работает. В результате +20% к аренде
UPd/ Компания работает над ошибками. Вышли на связь -- компенсировали затраты на мойку.
По кухне в целом все понравилось. Программа и музыка на возвратную аудиторию.
В автобусе есть туалет и индивидуальный телевизор...в остальном сервис так себе: по рейсу варшава-минск 6.09 22.00 в точку отправления опоздал на 2 часа. Водитель автобуса, который прибыл на полчаса раньше вел себя непрофессионально: на вопросы не отвечал и артистично закатывал глаза (для ждавших, опаздывающий автобус, было неочевидно, что автобус того же перевозчика, убывающий с той же платформы едет по другому маршруту, но попытки уточнить информацию были восприняты неадекватно)