Лига med
Август 2024 •
1
Были на приеме у Гордеевой Н.Н. (Лор сурдолог). Отмечу некорректную работу операторов, осуществляющих запись на прием. Нами была озвучена наша проблема: снижение слуха. Оператор (или регистратор) предложила запись к лору или сурдологу , сказав, что прием ведет врач лор-сурдолог. Мы предположили, что к лору, так как не разбираемся в специфике того, как построена работа специалистов в данном центре. Тем более нам сказали стоимость консультации и то, что дополнительные манипуляции в ходе приема оплачиваются дополнительно, что позволило нам сделать вывод о том, что необходимое обследование нам будет проведено. То, что прием сурдолога требует больше времени (час, а у лора полчаса), нам не сказали. В общем, не проконсультировали качественно, зная о нашей проблеме. Признать ошибку записи и принять нас на «сурдологическую» консультацию с соответствующей диагностикой в клинике отказались. И обвинили нас, что мы неправильно записались, хотя это работа специалистов клиники - понять потребность клиента и предложить соответствующую услугу. В итоге мы, приехав из другого города, за 200 км, посетили десятиминутную консультацию (вместо положенного получаса приема у лора), еще дополнительно прождав своего приема полчаса. Про непосредственно консультацию: врач спешила, очевидно, потому что время приемов существенно сдвинулось. Нам были даны рекомендации по посещению других специалистов и лечению на текущий момент. Как сказала сама врач «консультация лор врача предоставлена в полном объеме». Вывод о качестве предоставленной услуги: нам не хватило индивидуального подхода, внимания к проблеме. Когда идешь к специалисту с ребенком, рассчитываешь на более чуткое отношение. Здесь получили наскоро выписанные рекомендации и замечания по поводу того, что не проходили какие-то обследования/ анализы ранее. Хотя именно с этой целью и обратились к специалисту.
Lady Lavendi. мастерская сухоцветов
Май 2023 •
5
Красивые букеты! Разнообразие цветов и их комбинаций. Можно выбрать готовые или сделать на заказ по своему запросу (для интерьеров сканди или прованс вообще раздолье). Выбрала интерьерную композицию для себя) обязательно вернусь еще)