Заселение в 14 часов, если приезали раньше, то за доп. плату можно заселится раньше. По путевке у меня был номер стандарт без кондиционера, но меня поселили в полулюкс на втором этаже, пожилая женщина попросила поменятся. В номере все есть для проживания. Мне нравится)))