Старший Брат
6
0
подписчиков
0
подписок
148,5к
просмотров
Очень отзывчивые и вежливые сотрудники.
Обращался дистанционно с заказом букета. Отреагировали оперативно. Прислали фото, написали записку. Благодарю вас!
Работаю с данным отделением ВТБ с апреля 2023, как ип.
Взаимодействую с Юр. Отделом, Кредитными специалистами и привилегией.
Все специалисты чуткие и подкованные не только в своей сфере, но и в целом в финансах.
Рекомендую своим знакомым и близким.
Спасибо Павлу Игоревичу, Светлане Леонидовне, Александре, Илье и всем коллегам с кем нам приходилось работать вместе.
Коллеги из Глобал телеком, связались вечером в меседжере и написали, что у них произошел массовый сбой.
Сейчас интернет работает.
----
Я не любитель писать плохих отзывов, но я не нашел другого способа коммуникации.
31.08.2023 - интернет стал плохо работать.
Поддержка на горячей линии сказала перезагрузить через 15 минут.
После чего интернет вообще стал пропадать каждые 5 минут.
Звоним в поддержку, дожидаемся очередь в течении 10 минут и вызов сбрасывается.
Даже если возникла проблема на технической стороне, важно дать об этом понимание пользователю. Сказать, что вы разбираетесь в вопросе и пытаетесь его решить.
Заключаю, что поддержки в компании нет.
Не исключаю, что могла лечь вся система, вместе с горячей линией.
Буду ждать обратной связи от провайдера. Если положение наладится и нам ответят, исправлю отзыв.
Но пока думаю о расторжении.
123-0308-3598
Меняю с оценку с 2 на 5.
Поддержка магазина связалась и предложила варианты решения.
Считаю это важным показателем качества.
Описание ситуации:
Заказ из двух позиций из наличия собирался 5 рабочих дней при заявленных 3.
Оплатил 8 марта. Получил 19 марта.
С учетом того, что доставка в мой город составляет 4 дня.
Сам флакон приехал неисправный. Духи не пшикаются.
Сотрудники вбили неверные данные получателя. При просьбе изменить, повторно допустили ошибку.
Возможно заказывая в мск, у ребят все схвачено, но с регионами не дорабатывают.
Хотел сделать приятно. По итогу только расстроил.
Как все прошло, никто и не спросил.
Все начинается с общения в чате. Я отсёк на этом этапе порядка 5 других барберов. Благодарю ресепшен за внимательность, именно ее я так давно искал.
Дистанционно посмотрели на то, что у меня есть на голове, спросили, как хотелось бы. Мастера мне подобрали под задачу, а не по «свободному окну».
У меня нестандартная стрижка, длинные волосы. Плюс желание, что бы все смотрелось нормально без различных завивок и лаков.
Со мной работала Диана, большой специалист.
Разбирается в стилях, может многое рассказать о волосе и уходе. Приятно, что несмотря на мою назойливость, Диана терпеливо, прямо в процессе, стрижки перебрала для меня несколько вариантов с разной длинной.
Что ещё важно:
Другие мастера, тоже не равнодушны к тяжелым клиентам, без капли раздражения помогают объективно оценить ситуацию. Чувствуется, что коллектив един и живет делом.
Благодарность основателю за создание такой команды!
Жму руку, желанию успехов и процветания!
Сделал заказ и оплатил его 4.11, доставка была заявлена 4 дня. Спустя 6 дней попытался отследить, статус недоступен. Само собой с оператором на сайте не связаться, робот защищает надежно. По горячей линии 30 й номер в очереди. За 60 минут дождался 3 позиции и вызов спросился.
Через ещё одну неделю, написал кучу обращений и за полтора часа, все же дозвонился через другие линии до поддержки. Сказали, произошла ошибка заказ приедет 30.11 Не 4 дня, а месяц. Как так? Его изготовить можно за это время. Отмена и возраста 14 дней, подумал нет смысла, дождусь. Сегодня 1.12, доставки не было, в отслеживании статус отменён. Дозвонился до поддержки, говорят, можем доставить 9.12.
В целом я достаточно адекватный клиент, но это через чур.
Я не знаю кто сейчас управляет икеа и кто ответственен за беспорядок в компании, но уверен в том, что скоро икеа перестанет быть тем, чем она была раньше.
Я сделаю все возможное, что бы никто из моего окружения и даже больше никогда не заказывал в икеа.
Номер заказа 125372618
Потрясный магазин, сервис, ассортимент, цены, дизайн интерьера, жаль жить в нем нельзя!
И что вы нашли в своей Ленте, когда магазин Леди
