Кристина К.
К
4
0
подписчиков
0
подписок
3,1к
просмотров
Здравствуйте, сегодня оформили вашу доставку через Яндекс еду. Заказали 6 разных чебуреков.
В итоге все чебуреки привезли старые, пропитанные маслом, тесто отсыревшее, не хрустящее, начинка залежавшая.
Много раз ходили кушать к вам в разные места в городе и никогда такого не было, всегда было всё свежее.
Решили позвонить в поддержку Кинзаза, просто рассказать о случившимся. На что была реакция, что такого заказа вообще нет, мы вам ничего не привозили и фактически сбросили трубку не желая общаться и выслушать. Очень некорректно и не красиво по отношению к клиенту.
Но я решила ещё раз перезвонить в поддержку Кинзаза и сказать, что у меня есть все чеки для подтверждения, что сегодня был сделан заказ через приложение Яндекс еда из вашего кафе по адресу Ладо Кецховели 37. Далее сотрудница соизволила посмотреть чеки, сказала отправить на вотс ап. Чеки я отправила из приложения Яндекс еда, из этого заказа. Также у меня была скидка от Яндекс еды на любой ресторан по моему усмотрению. Я её применила через приложение Яндекс еда к вашему заказу.
Далее в переписке мне стали задавать непонятные вопросы: почему в чеке указан другой город(а это скорее всего адрес яндекс еды), а в каком городе вы проживаете, у нас таких дешёвых чебуреков нет (хотя написала что у меня была скидка через Яндекс еду).... И далее просто стали игнорировать и не отвечать.
После я написала об этой этой ситуации в Яндекс еду, в их поддержку, на что сотрудник Яндекса был в недоумении почему поддержа кинзаза так некорректно, не красиво поступает.
Спасибо Яндекс еде. И очень неприятно от поддержки кинзаза. Во первых привезли не свежее, а во вторых испортили настроение в поддержке. Хотя я просто позвонила сказать информацию по поводу заказа. Ни о возврате денег, ни о замене продукции речи не было.
Очень понравился данный салон. Девочки приветливые, дружелюбные. Администратор всегда поможет выбрать подходящее время для записи. Работники - Профессионалы своего дела;)
Спасибо большое мастеру Людмиле, за прекрасную стрижку💛
Просто ужасное место. Если вы берете какую-то технику и продавец вам продал не тот продукт. Подчёркиваю, именно продавец. То деньги вам не вернут. Ещё скажут что это вы сами виноваты. Начнут нести всякую фигню, что у вас это не так, то не так, чтобы выгородить себя.
Поэтому НЕ СОВЕТУЮ что-то здесь приобретать. Лучше сходите в специализированный магазин.