Дарья
3
0
подписчиков
0
подписок
8,6к
просмотров
Наконец-то открылась кофейня с вкусным кофе! Обслуживание быстрое, впечатление осталось очень приятное. Спасибо! :)
Спасибо за прекрасно проведённое время в красивом и уютном месте! Обязательно вернёмся!! :)
Честно говоря, даже одну звезду ставить не хочется. Убедительная просьба поменять нам менеджера. Клиентоориентированность - 0. Он по несколько дней не выходит на связь. 3 февраля мы в третий раз заказали у Вас кружки с нанесением логотипа нашей компании. Заказ своевременно оплатили. 7 февраля курьер привозит нам кружки в количестве 20 штук. Абсолютно каждая кружка с браком (голубой цвет на ободке и внутри кружки плешивый, как будто давно пользовались; наш логотип напечатан так, как будто краски не хватило). 09 февраля отправили кружки обратно переделывать. Менеджер не мог перед отправкой проверить качество товара?! Кто-то в компании отвечает за отгрузку продукции клиентам? После 09.02 очень сложно связаться с менеджером. Он выходит на связь когда ему вздумается со словами «Прошу прощения за долгий ответ». Долгий для него это 3-4 дня!!! С его слов кружки постоянно приходят к ним с браком. Предложил выкупить со скидкой 25% или сделать возврат д/с. Естественно (!!!) мы выбрали возврат, сообщив ему об этом. На следующий день к нам без предупреждения едет курьер. Серьезно? Убедительно прошу разобраться в данной ситуации, поменять нам менеджера и вернуть денежные средства в полном объёме. На телефон компании дозвониться невозможно. На сайте оставила заявку, но никто со мной так и не связался! Что нам делать?