Пожаловались, что приехал на слишком грязной машине. Наверное надо было предварительно где-то ещё помыть, чтобы к ним приезжать.
Клиентоориентированность на "высшем уровне".
Простоцветы
Февраль 2023 •
2
Купил розы, запаковали в крафт-бумагу, чтобы не замерзли, быстро доехал до дома.
Торжественное вручение букета.
Подрезали кончики стеблей и сразу поставили в вазу (знаем как обращаться с цветами, чтобы долго радовали).
На утро ждало разочарование, подвяли сразу 5 штук. Через сутки ещё 7...
Итого : в течение 3х дней завяли все 21 штука (((
Руки Вверх!
Декабрь 2022 •
1
Только отрицательные эмоции!
Поэтому пишу подробно:
Решили мы оформить небольшой корпоратив, заранее забронировали столик, ЗАРАНЕЕ согласовали меню и даже ВРЕМЯ подачи салатов, закусок и горячих блюд, алкоголь и напитки менеджер сказал заказывать на месте, их готовить быстро....
Приходим к назначенному времени, а нас ждал пустой стол, только вилки и тарелки.
Ну ладно, мы не гордые, кушать хочется, но подождем.
Официантка сообщила, что при заказе до 22:00 действует 50% скидка на алкоголь (по полному прайсу 5000 руб. за 0,5 водки между прочим!).
Соответственно, весь вечер чувствовали себя вполне комфортно и не скупились на заказы.
Через какое-то время начали подавать салаты, но не всем, сначала принесли один-два, потом еще три, еще два, потом три... а нас больше 10 человек. Такое ощущение, что на кухне готовят при нас, ну оооооочень долго!
Кому-то уже несут горячее блюдо (по факту остывшее), кто-то только приступает к салату. Бардак!
Зажигательная музыка и танцы, немного сгладили негативное впечатление, но тут вышел ведущий и подлил масла в огонь, - начались конкурсы!
Ведущий так долго и неумело организовывал подвыпивших гостей, что сложилось полное ощущение, что сидим на затянувшейся свадьбе, только Тамада неопытный и конкурсы неинтересные.
И так несколько раз подряд!
По итогу вечера приносят нам счет, а весь алкоголь по полному прайсу!
Стоп, а где же объявленная акция до 22:00?
Официантка разводит руками, долго где-то ходит, что-то выясняет, начинает обслуживать другие столики, снова уходит.
Примерно через пол часа по этому же самому вопросу общаемся с менеджером, пытаемся сделать очную ставку с официанткой, что информация по поводу скидки 50% была от нее, снова разводят руками, долго где-то ходят, что-то выясняют, потом говорят, что да, есть акция, но не для нас.
Скидку могут сделать, но решать должен администратор.
Ок, ждем администратора, которая говорит, что мы не выполнили акцию, и никаких скидок не получим. На этом точка!
Короче разводят как кроликов, надеясь, что подвыпившие клиенты не заметят!
МосТех24
Май 2021 •
5
Спасибо, выручил в самую трудную минуту.
Средняя общеобразовательная школа № 4
Август 2020 •
5
Учат жизни
Магнит
Декабрь 2018 •
5
После небольшого ребрендинга (овощи на входе, поменялась схема выкладки товара), стало приятно заходить.
Жаль что находится немного на отшибе, но если что-то надо, всегда захожу.
Добромысли
Декабрь 2018 •
5
Замечательное место для активного отдыха. Лошади самые лучшие животные на земле, после котиков разумеется ))))
Ресторан на территории комплекса радует своей кухней и гостеприимством. А уж после хреновухи... - гуляй не хочу!