Егор Н.
3
1
подписчик
0
подписок
44,3к
просмотров
Сервис у компании отсутствует в принципе! Оставил заказ на сайте (узбекский казан с крышкой 10 л + половник с шумовкой + подставка) с самовывозом. Через час перезвонил сотрудник, сообщил, что подставок в принципе нет в наличии (на сайте не указано). Пообещал прислать точный адрес склада с указанием подъезда - не прислал. Через день позвонил сам за два часа до приезда - прислали смс с адресом и номером заказа. В 13:00 приехал по адресу - это бизнес-центр с проходной, где охрана сообщила, что вход только по пропускам, который выписывает сам магазин, мол, звоните им. На протяжении получаса 13 раз попытался дозвониться - никто не брал трубку. В итоге уехал, через некоторое время перезвонил сотрудник, мол, у нас обед был. Ни на сайте магазина, ни в карточке на Яндексе ни про какой обед не сказано ни слова. В ответ на данное пояснение услышал лишь «ну мы тоже люди, нам надо кушать». И все! Ни извинений, ни предложений по урегулированию. Уважаемое руководство данного магазина, пожалуйста, научите ваших сотрудников относиться к своей работе с ответственностью! Если в обеденное время никого нет ни на месте, ни у телефона - донесите эту информацию до клиента заранее! В итоге я просто потратил время впустую. Казан я закажу в другой организации, а вот время потраченное на дорогу и ожидание мне уже не вернуть. Да и беседа с сотрудником оставляет желать намного лучшего, мягко говоря! Доказательства изложенного прикладываю в виде скриншотов.
Школа топ! Инструкторы профессиональные, объясняют все максимально доступно, понятно и вежливо. Все необходимое для обучения школа предоставляет. Рекомендую!
