Додо Пицца
Гомель • Кафе
Сохранить
Октябрь 2020
Омерзительная конторка. Знакомство с ней у нас с Додо Пицца сразу не задалось. Начну по порядку. Мы очень часто заказываем еду в разных заведениях общепита в городе Великие Луки, в этот раз решили остановить свой выбор на новом заведении Додо Пицца. Выбор пал на "додстеры" по акционной цене 449 рублей, и тут началось. Заказать через приложение не удалось, пришлось звонить по телефону, на вопрос о работоспособности приложении внятного ответа не получили, но предложили оформить заказ по телефону и оказалось что акционная цена не распространяется на Великие Луки и цена уже 570, подумали, согласились. Прошел обещанный час, курьера нет! Звоним. Отвечают что он приедет через 15 мин. Через 15 мин опять нет. Звоним. Говорят что нужно подождать ещё 15 мин и обещают сертификат на бесплатную пиццу в качестве извинения, спрашиваем а кто нам выдаст сертификат, отвечают мол не переживайте, он будет цифровой при следующем обращении назовёте свои данные и будет вам счастье. После полутора часов ожидания, появляется курьер, привозит додстеры. Додстеры абсолютно безвкусные, ну ладно как говорится на вкус и на цвет... Звоним через несколько дней, хотим сделать заказ и напоминаем о сертификате. Удивлються, доказываем несколько минут что мы не относимся к верблюдам. Согласаются прислать промокод, пытаемся применить промокод в заказе, не работаем звоним обьясняем все заново, говорят что мол не тот промокод ждити смс с другим. Приходит, но при оформлении приложение не дает выбрать место доставки, звоним, говорят не беспокойтесь это проблема с приложением, подождить 15-20 мин и попробуйте снова. В итоге спустя 2 часа наконец-то удаеться сделать заказ. Спустя 45 минут приезжает курьер, но мы пропускаем его звонок, перезваниваем спястя несколько минут, предлагаем сами доехать до нужного места и забрать заказ у курьера или на указанном месте, но нам говорят мол заказ анулирован, промокод тоже и предлагают сделать новый заказ за деньги. Тоесть значит клиент может ждать доставщика часами, а вот доставщик не может. По итогу несколько потрачиных часов, неприятный осадок и памать о омерзительных додстерах. Вот так вот работает эта конторка. Имейте это ввиду при заказе. Хуже сервиса я еще не получал и настолько наплевательского и лицемерного отношения к клиенту тоже. Крайне не рекомендую это заведение.