Модные обои
Казань • Магазин обоев
Сохранить
Ноябрь 2023
Добрый вечер! Все пишут только хорошие отзывы про этот магазин... Магазин действительно не плохой, большой выбор...и не дешевые цены,соответствующие качеству. Но все же я столкнулась с не очень приятной ситуаций в стенах этого магазина. У меня остался рулон обоев, я принесла вернуть, хотя уже прошло больше двух недель, но у меня с собой был чек и не вскрытый рулон... В магазин я зашла, но когда я начала объяснять все ситуацию, что живу далеко, и не смогла вернуть остаток (рулон), вовремя, мне указали на стопку заявлений, причем ничего не объяснив и продолжили обслуживать уже другого клиента, который приехал за обоями... Я терпеливо подождала пока закончат обслуживать клиента и задала интересующие меня вопросы по заполненинию заявления.. Как никак мне объяснили... От переживаний, я забыла дописать номер телефона, сотрудница, мне в довольно грубой форме указала мне мою ошибку... Сделали копию и отправилась обратно в Залесный с этим рулоном обоев... Сказали, что со мной свяжутся.. Сегодня связались, сказали, что обои обратно не примут(2600 руб ).. Предложили альтернативу, купить на эту сумму шпатели, клей.. А зачем они мне? Ремонт уже закончился.. Я понимаю что по закону 14 календарных дней, но все же упаковка не вскрыта и чек есть.. Сумма не маленькая для меня.. Надеюсь, прочитав про мою ситуацию, смогут все же изменить решение...Если нет, то мне придется искать правду в соответствущих органах, по защите прав потребителя.. Спасибо большое за понимание!