Севен
Январь 2024 •
5
Отдыхали в отеле почти 2 недели (с 16.12-31.12). У нас был чудесный номер трехкомнатные апартаменты с террасой. Почти из каждого уголка апартаментов видно море и слышно его. Очень качественный и приятный ремонт, прекрасная мебель. Есть вся необходимая посуда, стиральная машина и даже посудомоечная. Порошок, капсулы для посудомойки предоставляются. Номера чистые, убираются регулярно. Отдельная благодарность всем работникам отеля. Персонал вежливый, приветливый, всегда готов помочь в решении вопросов. Расположение отеля очень удобное. Рядом Массандровский пляж, центр Ялты (площадь Советская, Набережная) и Массандровский парк. Мы проживали с собакой. Все было прекрасно! Оценка 20 из 10. Спасибо огромное за прекрасный отдых и отличное настроение!
Офис Ozon
Август 2022 •
1
Пришел товар с браком. Брак я заметила, когда срезала этикетку и надела носки. Возврат данного товара уже невозможен. Носки на выброс, тк швом под пальцами носить товар невозможно. Он просто натирает. Я создала отзыв, в котором подробно объяснила, что не так с носками, чтобы другие покупатели проверяли перед получением. Приложила фотографии. Как должно быть и как по факту Далее мой отзыв был заблочен оператором с пометкой не информативен. Те носки с браком, где я показываю какой брак оказался не информативным для других. 🤦🏼‍♀️ Далее начинается холивар с тех поддержкой, которая несет чушь сначала по возврату товара, чтобы я его оформила, хотя я уже им написала, что это невозможно и далее, что мой отзыв был заблочен, тк он не про товар. Это воообще как? Потом мне предложили еще раз написать отзыв. Еще раз чтобы что? Чтобы его снова отклонили???? Уважаемый озон, вы обязаны были не то, что напечатать мой отзыв, а молча вернуть мне деньги за товар, который летит в мусорку. И не трепать мне нервы операторами, которые читают мои сообщения по диагонали и противоречат же сами себе. И дело не в 300 рублях (товар мог стоить и дороже, а отношение было ровно таким же), а в том, что это свинство так общаться и нарушать закон прав потребителя. Еще и скрывать отзывы о том, что вы продаете брак 🤷🏼‍♀️. Номер заказа 38591878-0215. Не ожидала, что озон будет так плевать на клиентов. Видимо клиентов много и наша лояльность не нужна озону. Благо кроме озона на рынке есть и другие продавцы с более грамотным подходам к клиенту.
Банк ДОМ.РФ
Июль 2022 •
1
Лучше с ними не связываться. ужасный банк. Менеджер катастрофа. Мы с ним подтвердили, что вот мы берем участок на таком-то расстоянии от мкад. Назвали точно кол-во км. Все подтвердил, мол да-да-да. Мы все забронили, как дошло до дела, то оказывается, что он нас не так понял (как можно не так понять цифры и км, мне лично не ясно, но видимо об этих условиях манагер просто был не в курсе, чтобы стать в курсе он с кем-то связывался и уточнял). Как для манагера, который должен все знать про ипотечные условия, как отче наш, так и для нас стало полным сюрпризом, что домрф имеет ограничение на километры от мкад. Причем такое нормальное ограничение. Из-за этого тупицы-манагера, у нас не получилось подать сразу в другой банк, тк на нас в системах заявка то еще болталась открытая. В течении дня, по нашей якобы закрытой заявке нам еще раз звонили из банка со словами, что мол у вас открытое одобрение, будем ли покупать. Это было за гранью добра и зла, тк мы сами уже до этого звонка звонили и уточняли (2 раза, Карл!), а точно ли вы жмакнули кнопочку закрыть. Видимо это очень сложно, почти невозможно с первого раза это жмакнуть куда надо... Такой жесткой подставы мы не ожидали. В жизни в этот банк не приду и друзьям советовать не буду. Сервиса ноль просто, дебильные условия, которые озвучивают чуть ли не перед сделкой, жалобы из всех утюгов на них, что мурыжат, мутят, согласовывают по полгода. Уж лучше в себр, но только не сюда.
Яндекс Еда
Февраль 2021 •
1
Сегодня через приложение хотела заказать еду. В итоге с 13.00 по 16.30 я не могла этого сделать, тк не проходила оплата, а добиться ответа из службы поддержки было нереально. На все мои вопросы я или не получала ответа вовсе или мне приходила отписка, что попробуйте снова. Хотя в истории заказов было видно, что я пробывала и ни один раз. При это с картой и балансом все было отлично. В итоге мне просто перестали отвечать. Честно с таким жутким сервисом я еще не сталкивалась. Вы просто теряете клиентов. И это не первый ваш косяк. В первый раз, мы заказали еду из ресторана по списку, а оказалось, что вы с ним уже не работаете. Просто забыли убрать. Так что за отношение к клиентам вам кол.
Shooter
Ноябрь 2020 •
5
Отличное место, чтобы пострелять! Очень понравилось, что есть мишени и можно забрать их с собой! Расстояние до мишеней хорошее, мишени разного размера! Максим все подробно объяснил и все время помогал! Спасибо, Shooter!