Татьяна Сырчикова
3
0
подписчиков
0
подписок
10,1к
просмотров
Настя К. замечательный мастер. Сделала отличные брови! Внимательно выслушала пожелания, все учла. Записалась к Насте К., так как слышала много положительных отзывов от своих знакомых. Не пожалела, что записалась именно к ней.
Записалась на шиномонтаж на 19:00 13 ноября. Приехала чуть раньше, а мне сообщили, что машины передо мной задерживают и могут перенести мою запись на следующий день. Считаю, что недопустимо сообщать клиенту о переносе записи на следующий день, когда клиент уже приехал к ним в сервис! Для чего тогда при оформлении записи администратор спрашивает контактный телефон, если администратор не звонит и не сообщает о том, что произошёл форс-мажор? Клиентоориентированность стремится к 0!