Заказывал билет с Вязьмы до Калуги, автобус не приехал, рейс был отменён,в известность за ранее оповещён не был. Простоял прождав его час, после чего позвонил сотрудник компании принёс извинения за отменённый рейс и сказал,что деньги за билет вернут в течение 3 дней,а если не вернут,то мне надо связаться с самому и решить вопрос.