Алсу Вагизова
3
0
подписчиков
0
подписок
40,3к
просмотров
Вожу сюда ребёнка с появления первых зубов. Здесь самые лучшие врачи. Баранова С. А. - высококлассный профессионал, всегда спокойная, отвечает терпеливо на все вопросы, ребёнок вообще не боится стоматолога благодаря ей. А хирург Хафизова Л. Н. излучает такую доброту, что и испугаться не успеешь. И рука у неё легкая, подрезали уздечку языка, все зажило очень быстро. Ортодонт Паранина О. М. - ходим только к ней, результаты прекрасные. Спасибо большое замечательным докторам. Администраторы очень вежливые, всегда чисто, приятно.
Прекрасный салон. Удобное местоположение, парковочная зона рядом. Атмосфера доброжелательная, администраторы вежливые, всегда готовы пойти навстречу. Работают профессионалы, особенно хочется отметить косметолога Ильмиру.
Здравствуйте. Заселились в отель 14 сент по предварительной брони "2 номера с балконом". На ресепшн администратор сказала, что "у вас 2 номера, но без балкона". Позвала старшего администратора с комментарием "но вам придётся подождать". Старший администратор, глядя в упор, повторила тот же текст про "без балкона, это не наша проблема, проблема у вас и отдела бронирования". У нас было менее суток в отеле, мы заселились в предложенные номера. Только попросили справку о том, в каких номерах проживали, чтобы потом выяснить все с отделом бронирования банка. Справку получили только к ночи, постоянно отсылали на" попозже". Кстати, администратор, которая работала ночью была вежлива, составив выгодный контраст с дневным. В дальнейшем банк, через который мы осуществляли бронь возместил нам разницу в цене между номерами с балконом и без. Сам отель красивый, номер удобный, еда вкусная. Но администраторы не обучены произносить такие слова, как "пожалуйста" , "извините за задержку", "мы постараемся разобраться" и т.п. Улыбаться, быть доброжелательными также не обучены. Либо не считают нужным это делать. А в сфере обслуживания это важно. Ведь не просто мы называемся "гости", верно?