сегодня посетили это заведение, перед новым годом решили ребята поздравить девочек среди подарков была коробочка конфет, девушка предложила попробовать конфеты. После укуса моментально прилетела администратор, которая сказала что со своей едой нельзя и с нас пробковый! сбор 1500. безусловно, нам могли сказать, что есть еду купленную вне заведения нельзя, это могут быть правила заведения.
Мы решили разобраться, девушка администратор решать проблему не стала, решила, что лучше отправлять бедных официантов, которые по идее не обязаны решать подобные вопросы. персонал настойчиво повторял что у них есть пробковый сбор на еду, хотя о каком пробковом сборе на еду может идти речь?) мы спросили действительно ли есть пробковый сбор на конфеты, нам сообщили, что конфеты есть в меню, не в том, что у нас, а в каком то другом меню, которое нам конечно же не показали) мы сказали, что даже если предположить, что взимается плата за еду, это должно быть указано в меню, как и пробковый сбор, иначе это незаконно, нам сказали, что если написать все правила, разве это вместится в меню? конечно, у официантам претензий нет, есть вопросы к администратору, которая видимо ждала момента вскрытия конфеты и предвкушала «пробковый сбор», если не хотите чтобы к вам относились по свинcки не посещайте данное заведение. мы написали это в книгу жалоб и с радостью напишем еще где нибудь, стоит внимательно отбирать персонал на работу администратора, чтобы даже если у нее возникали вопросы, решала это хотя бы она, а не другие работники. просто хотят собрать денег за все что можно, на клиентов абсолютно все равно, даже не думают о своей репутации.