В ноябре месяце пошли с мамой на сеанс «Граф Монте-Кристо» в кинотеатре была поломка, прождали 40 минут и ушли, на кассе на билете администратор указала, что до 1.02.2025 года мы можем посетить любой сеанс бесплатно также вдвоем. Сегодня 11.12.2024 мы снова пришли на «Графа Монте-Кристо» я отдала билет, на котором нам все указали, что можем посетить бесплатно, в итоге в бесплатном посещении нам отказали, обосновав, что этот фильм не входит в список пригласительных билетов и на него нельзя пройти «по обмену». К слову я посмотрела этот список, там почти все фильмы. Получается администрация Чарли просто забрали мои деньги ? Объясните, каким законодательным актом вы руководствуетесь? Почему я не могу ни вернуть свои деньги, ни выбрать любой фильм на который Я хочу ?