Звонила неделю назад, чтобы узнать информацию о спа - зоне. Интересовали бассейны, а также сауны. Сказали, что стоимость 2000 руб крытый бассейн + сауна финская + русская + хамам. Далее я позвонила в субботу 15го числа, информацию подтвердили. Мы ехали в ваш гранд отель полтора часа, по итогу услышали информацию, что сауна только финская. Если вы хотите хамам, то это ещё 2000 руб с каждого человека в другой зоне! Ожидание - реальность не оправдались, помимо всего мы заплатили за парковку 300 руб, хотя нас спросили марку машину и номер, чтобы мы проехали без оплаты. Очень огорчены, планировали также бронь номера у вас в мае, но больше ни ногой в ваш Гранд Отель , спасибо за испорченное настроение
Ехали с Краснодара в Москву, время поездки 17 часов. Моему жениху дали сломанное сиденье, на котором невозможно сидеть. Сказав водителю, он сказал "я что ли сломал". То есть деньги взяли за место, а предоставить место не могут. Единственный плюс, что быстро доехали