Ирина Р
5
0
подписчиков
0
подписок
24,6к
просмотров
Жили в Камелии с 13 по 26 октября.
Отель, в котором главным украшением является не только историческое здание, внутренние декорации (отдельный поклон флористам), сказочный дендропарк, но космический персонал! Пятёрка также поварам и кондитерам!
Оценку снижаю из-за менеджмента, который не справился с погодными условиями. Да, резко похолодало, да, вы зависите от городского отопления. Но! Ничто не мешает обеспечить номера обогревателями - гости не должны их выпрашивать. Считаю неприемлемым ответ ресепшена: " мы тоже мерзнем". Гость отеля вашего уровня не должен думать о том, где согреться, если на улице +12. Спасибо за глинтвейн в лобби, но согреваться им с утра до ночи смогут не все. Надеюсь, что вы можете себе позволить обеспечить все номера обогревателями к следующему межсезонью.
Во всём остальном, вы прекрасны. И да, к вам хочется вернуться.
Отдыхали в Камелии 2 недели, частенько ужинали в Бао. Отличная кухня и безумные виды с террасы! Безупречный сервис - особенно хочется отметить внимательного официанта по имени Кирилл, который с пониманием относится к причудам и вкусам гостей.
Отличная услуга по химчистке обуви - возвращают, как новую! Сдаю 2й год подряд.
Терпеливый, вежливый и отзывчивый персонал. Крайне аккуратны в обращении с животным.
Еда на тройку с плюсом - верю, что могут и лучше (просто не надо портить классические блюда инновациями). По сервису и обстановке - уверенная пятерка, официанты очень стараются!
Даже если вы ориентированы на поток туристов, помните, что мы приезжаем обычно, не на один день и готовы вернуться туда, где вкусно и нам рады. К вам возвращаться хочется только по принуждению.
Наверное, лучшая кухня в городе! Атмосферное место, чудесный персонал , великолепная еда (с красивой подачей), отличный выбор вин (в которых бойко ориентируются официанты, угадывая ваши желания).