Перекрёсток
Февраль 2024 •
1
Отвратительный магазин в плане заказов через приложение с самовывозом!!! В декабре делала заказ через приложение на 2 бутылки (последние, были в наличии) игристого, мне не выдали (со слов сборщик не принес), через пару дней снова появились, снова заказала и снова мне не выдали, уже поругалась, выяснилось, что эти 2 бутылки висят уже давно, числятся на складе, но в наличии их нет, якобы убрать не могут (после этого скандала эти несчастные виртуальные бутылки не появились). Сегодня, 8 февраля, делаю заказ на то же игристое на 3 бутылки (в наличии 6 шт. висят уже пару недель), на прилавке нет их, поэтому заказала, заказ отменен, якобы глюк приложения. Это как??? За пару месяцев дважды в одном и том же магазине??? Служба поддержки дает стандартные отписки, никто ни в чем не разбирается! Не рекомендую магазин на Лучистой, 2 в плане заказов товара!
Руки
Сентябрь 2023 •
3
Приходил один мастер (заказ был от Леруа, Екатеринбург), мне понравилось как сделал, решила дальше пользоваться услугами "Руки", через приложение сделала заказ, написано было +160р., но по телефону озвучили +640р. "за сезонность". Разумеется, отказалась и обращаться желание отсутствует из-за подобного обмана.
М.Видео
Август 2023 •
1
Заказала в конце июля холодильник с доставкой на 16 августа с 10 до 16, по какой-то причине мне решили, что надо доставить 13 августа (сами так захотели), ВКонтакте написала, что произошла ошибка сразу, как увидела смс с информацией о доставке, с просьбой сообщить курьеру, чтобы не доставлял - игнор полный, т. к. через несколько часов мне позвонил курьер с информацией, что везёт мне заказ, я ему дополнительно объяснила, что произошла ошибка. 16 августа смс о доставке мне не поступило, в 11 утра написала ВКонтакте вопрос будет ли доставка, в 14 позвонила на горячую линию, мне ответили, что доставка будет, но позже, а дальше началось интересное: в 23 часа путем общения вконтакте оказалось, что я не брала трубку и поэтому доставку отменили ( телефон был всегда с собой и ни смс, ни звонков не было), что 17 числа доставят, но снова никакой доставки не было. На вопрос ВКонтакте мне ответили, что я же сама не захотела получать 13 числа (не было в городе меня), я сама виновата, на вопрос а с фига ли вы привозите тогда, когда сами захотите, а не тогда, когда вам указываю, ответа не последовала. Написала на эл. почту, мне ответили, что статус "заказ доставлен", потом путем переговоров создали обращение о недоставке заказа с датой исполнения до 23 августа (неделю жить без холодильника с температурой +30!!!!), мне позвонили с М-видео дважды и сказали, что мой вопрос решат оперативно и в течение 30 минут со мной свяжутся по дате и времени доставке. Сейчас вечер 19 августа, ни звонка, ни сообщений, ни смс - ничего нет!!!!! Написала на эл. почту вопрос когда позвонят, мне ответили, что срок рассмотрения моего обращения уже 24 августа. Полный игнор со всех сторон!!!! Ни денег, ни холодильника, статус в личном кабинете "заказ не доставлен". Это жесть полная! Не заказывайте ничего через интернет магазин, можете оказаться и без денег, и без товара, как я, и никто не будет разбираться с вашей проблемой!!
Биовет
Январь 2023 •
1
3 января в 12 часов записалась на прием с котом, мне озвучили 5 января в 15.00, по окончании вопросов про кота я сама уточнила дату и время. Приехала 5 января к 15.00, однако меня не приняли: администратор сказала, что меня записали оказывается на 14.00. Это как??????? Раньше администраторы накануне отзванивались и спрашивали подойдут на прием или нет, сейчас тишина. Администратор, который 5 января работала, сказала, что меня не записывала, ничего сказать не может, может только записать на другую дату. Итог: 1,5 часа езды с котом из одного района в другой, чтобы поругаться, поцеловать двери и уехать! Пользовалась на протяжении последних нескольких лет только этой ветклиникой, меня устраивала цена, специалисты и месторасположение. Теперь - моей ноги не будет с таким отношением администраторов!
Зооландия
Март 2021 •
3
По телефону заранее спросила, если прививки собаке делала сама (наклейки с датами есть), то с гостиницей проблем не будет? Мне ответили, что нет, все хорошо. По приезду ветеринар, за осмотр которого принудили заплатить 300р., начал предъявлять претензии, что прививать самостоятельно нельзя, должен быть штамп вет.клиники, он отказывает в заселении собаки, потом ходит и спрашивал (с его слов) еще у трех вет.врачей, с его мнением согласились, пришел мне "доложить" о результате. Может, в то время, как подходил услышал, что я спрашивала номер другой зоогостиницы у друзей, чтобы обратиться туда, сказал, что позвонит главному и что он скажет. Под расписку, что прививки я делала самостоятельно, даже не посмотрев на собаку (хотя оплата именно за осмотр вет.врачом была и наличие прививок не доказательство, что животное здорово), собаку заселили. Неплохой бизнес за вет.осмотр перед заселением, который заключается исключительно в просмотре прививок в паспорте, для которого достаточно только уметь читать. Больше в эту зоогостиницу, в которой берут деньги ни за что, мотают нервы (если бы заранее предупредили, что прививки только со штампом, не повезла бы собаку туда) обращаться не буду! За собакой смотрели хорошо, выгуливали, кормили, играли, выкладывали фото и видео, на мои обращения о состоянии животного отвечали оперативно. Претензии исключительно к вет.врачу и "осмотру".