Самый ужасный вокзал - это вокзал города Саратова, и это "лицо" города и всей Саратовской области!! Часто езжу по стране и много вокзалов пришлось посетить, но хуже не встречала.
Вокзал мне понравился, персонал вежливый, отзывчивый. Чистота и порядок. Есть зимний сад, где можно скоротать время в ожидании поезда. Для маленьких детей есть детский городок. И очень нравится высокая платформа при посадке/выходе из вагона, такое редко встретишь в наших городах.