К магазину в плане ассортимента и качества вопросов ноль. Но ваши сотрудники это тихий ужас.
Ощущение, что находишься не в магазине профессиональной экипировки для фигуристов, а в провинциальном ларьке из 90-х.
Женщины-продавцы ведут себя по хамски: не здороваются, когда разговаривают могут спокойно смотреть в телефон или начать перекрикиваться с коллегами из другого угла магазина.
Зашла девочка, лет 14, скромно стояла и ждала очереди на заточку и одна из женщин развернулась и приказным тоном ей сказала
— ну че ты стоишь? Коньки доставай!
В магазине было 2 человека и вторая из продавщиц по телефону отшивала покупателя и говорила
— не могу говорить! У меня тут аврал, магазин забит людьми, перезвоните.
И самое главное, они еще и перепираются с покупателями. Это позор какой-то.
Никто не говорит о том, что мы ждём облизывания со всех сторон, но элементарное уважение и вежливость — это база.
На рынке труда очень много людей, которые хотят работать в сфере услуг и научить их базовому пониманию как подобрать человеку экипировку точно можно за короткий срок.
Ведь те, кто сейчас работает в магазине на вопросы о тех или иных моделях коньков отвечают
— хорошие коньки! И цена хорошая! Берите эти. Почему так много вопросов задаете?
Очень призываю собственников обратить на это внимание. Это не единственный такой отзыв.
Переслушайте разговоры по телефону, вы сильно удивитесь тому, что ваши сотрудники могут не попрощаться, а просто бросить трубку. Или ответить на звонок, разговаривая с кем-то другим.
Более чем уверена, что многие люди отказываются от покупки у вас из-за просто отвратительного сервиса.
И вы наверняка теряете в деньгах из-за таких людей.
Есть консалт-услуги для бизнеса. Это не очень дорого, но очень эффективно.
Wildberries
Январь 2025 •
5
Отличный пункт выдачи, ребята молодцы! Все супер быстро, ничего не теряется. Супер.
Зал повышенного комфорта
Октябрь 2024 •
1
Худший зал, который мог бы быть.
Очень мало мест, люди стоят в ожидании того, что появится хотя бы свободный стул или место на диване. Зал не рассчитан на нормальную загрузку аэропорта. Ужасная скудная еда, вай-фай общий, как и у всего аэропорта. Работает соответственно плохо.
Возможно, если бы вход был 100₽ это бы оправдало себя.
Но что можно ожидать от Сочи?)
Цветочная база
Март 2024 •
1
Большой ассортимент и плохие, не свежие цветы.
Купили тюльпаны, бутоны закрытые, с виду все хорошо. Регулярно меняли воду, подрезали. Они распустились наполовину и через 4 дня засохли и завяли.
Гостевой дом на Черноморской 2
Март 2024 •
5
Хороший бюджетный гостевой дом. Чисто, светло, очень гостеприимная хозяйка!)
Ugolёk
Март 2024 •
5
Атмосферно, красиво и очень вкусно.
Лучшие сырники из топленого творога. И малиновый пирог со сметанным мороженым. Рекомендую!
Москвичка Nails
Март 2024 •
5
Лучшие! Хожу в этот салон уже лет 5, всегда всё отлично. Прекрасные мастера и прекрасные администраторы. Всегда помогут, разберутся, уладят любое недопонимание. Сервис - это про Москвичку!
Мон Пони
Март 2024 •
5
Отличная студия, очень удобное расположение. Мастер Гоар - замечательная. Сделала всё очень быстро и аккуратно ♥️
Mango
Октябрь 2023 •
5
В Атриуме пыталась вернуть товар, но там магазин закрыт и висит табличка, что можно вернуть в Авиапарке с 1.10.
Тут правда принимают, но учтите, что манго в другой части тц. Над Upside Down Cake.
Алёнка
Ноябрь 2022 •
1
Все в целом хорошо и уютно.
Но
- с непонятной регулярностью закрывается туалет и перестает работать, вы серьезно?
- в 10:50 утра вдруг у ребят нет эспрессо потому, что они чистят кофемолку. Если ваши бариста не в курсе, то это делается в нерабочее время, там же где и мойка Кофемашины в принципе.
- 1 раз в неделю у вас почему-то исчезают сливки в кофе, вопросы по оптимизации доставки? Может вам нужен компетентный управляющий все-таки?
- ну и невкусные круассаны, ребят. Смените поставщика :(
Бариста классные и всегда милые, это плюс )
И в итоге кофе появилось только в 13:10. Сюр.