Отделение почтовой связи № 191119
Февраль 2025 •
3
День начинался мирно, но вечер обернулся настоящим испытанием. Неприятности коснулись не только меня, но и сотрудников, и даже полицию, которая приняла заявку, но так и не доехала. Всё это из-за путаницы в работе "Почты России". Я пришёл за посылкой с Avito, гордо представляя свой профиль "Добряк Премиум" (с которого, собственно говоря, я и сделал заказ). Но вместо ожидаемой радости меня встретил отказ в получении посылки, с пояснением: "Вы по паспорту ни 'Добряк', ни 'Премиум'. Меняйте название аккаунта или имя в паспорте, тогда отдадим посылку". Как же это было абсурдно! На сайте Почты России чётко прописан порядок получения посылок с Avito: 1. Покажите штрих-код (номер для отслеживания) посылки на экране смартфона или продиктуйте его сотруднику Почты, и предъявите паспорт. 2. Перед выдачей заказа сотрудник Почты предложит Вам осмотреть посылку и её содержимое. 3. Вскройте посылку и убедитесь, что внутри Ваш заказ. 4. Если Вы готовы забрать посылку, сообщите об этом сотруднику Почты. 5. Оплатите посылку наличными или картой, если выбрали способ оплаты «При получении». 6. Распишитесь в получении заказа. Я следовал всем правилам (которые в том числе, указаны на Авито): показал штрих-код на смартфоне и предъявил паспорт. Но вместо помощи мне зачитали правила из другого раздела их внутреннего кодекса. Первые 30 минут я слушал, как мне объясняют, что мой профиль не соответствует паспорту. Хотя НИГДЕ не указано, что он должен соответствовать. Смотрим другие профили Авито - от "Михалыча" до "Пихалыча". Как подтвердить Михалычу, что он Михалыч, не говоря уже про второго?)) На днях я отправлял оперативную память "Князю Святогору". Представляю, как ему говорят: "Вы либо Князь, либо никакой оперативки". Что самое смешное, отправителем товара, по их же документам, является, ВНИМАНИЕ, "ЭксперТ Ангарский" и у него всё приняли! А вот получатель "Добряк" ни в какие ворота и вообще, выдать вам не имеем права, с паспортом не совпадает))0) В общем, если серьёзно: Я оплатил услугу и выполнил все требования, но посылка оставалась недоступной. В итоге мне пришлось зарегистрироваться через госуслуги в приложении Почты и оформить доверенность на жену, которая приехала с телефоном и паспортом. И только тогда ОНА (Добрячка Премиум, соответственно) смогла получить посылку... P.S. Хочу отметить хладнокровие Юлии, её терпение и местами доброжелательность. Но её советы были совершенно неуместными: "Напишите обращения туда, позвоните сюда". Из хорошего было предложено: "Продлите хранение посылки", "Давайте переотправим её поближе к вашему дому". Но моментами казалось, что это попытки избавиться от меня, а не решение моей проблемы! Ведь даже так мне не отдали бы посылку, пока название моего профиля не совпадало с паспортом. (Судя по внутренним правилам Почты России или прихоти конкретного её сотрудника (в том, что это "прихоть" я сомневаюсь, естественно) Называть свой профиль на Avito так, как в паспорте, — это всё равно что сказать: "Здравствуйте, ***". +Это полная серость: ни креативного названия, ни смайлика на аватарке. Всё должно быть по шаблону Почты России и никак иначе, чтобы она выдала вам оплаченный вами товар и до конца оказала оплаченную ВАМИ ЖЕ услугу. P.P.S Если возникнет вопрос, а зачем нужна была полиция, ответ очень простой: Если бы я не сообщил о правонарушении и не вызвал наряд, ровно в 20:00 меня бы просто выперли из отделения, не отдав мне посылку, которая мне была нужна) Вероятнее всего со словами "Всего доброго, пишите в поддержку, звоните в Авито, приходите завтра, вы не в приоритете и бла-бла-бла."
ПокрышкинЪ
Ноябрь 2024 •
5
Огромное спасибо ребятам за честную и быструю работу! Ещё несколько сезонов назад завоевали наше доверие и каждый год его оправдывают. Не понимаем людей, которые оставляют негативные отзывы. Скорее всего это те, кто очень далек от работы такого рода. Иван, Алим, Витя, Гена - здоровья вам, мужчины) и такого же хорошего настроения, как в сегодняшний день!
Flotarium
Июль 2024 •
5
Замечательное место с очень приятным персоналом :) Мы безумно рады, что попали сюда, т.к. всегда менялись планы и какая-то сумасшедшая нагрузка последнее время.. Но в этом месте, нам с девушкой выпала возможность отдохнуть и душой, и телом. И честно сказать, душой отдохнуть удалось благодаря замечательным сотрудникам, которые всегда очень вежливо общались, стараясь обеспечить нам максимальный комфорт и на этапе записи, и на этапе, кхе-кхе, наших опозданий и на этапе завершения процедур. В конце посещения, прекрасный рыцарь (в сияющих доспехах, конечно же) и по совместительству старший менеджер, Анастасия :) сделала нам несколько очень приятных подарков, благодаря которым мы вернёмся сюда ещё раз и запомним это место приятным, благодарным словом - Спасибо! Успехов этому месту и каждому сотруднику. Работа с людьми - далеко не самый непростой вид деятельности) Сохранить дружелюбие, улыбку и позитивный настрой - это важно! Именно такие люди должны быть в местах отдыха и релакса)
Хлебник
Июль 2024 •
5
Вкусный кофе каждый день! Честно говоря, точка Хлебника самая обычная. Со своими нюансами, но очень добрым персоналом и вкусными сендвичами. Захотелось оставить отзыв только из-за одного сотрудника, который при оформлении мной заказов, не совершает ни одной ошибки и все очень оперативно делает и выдаёт) Очень быстрое и дружелюбное обслуживание вас ждёт, если в смене будет Марина! Когда один человек может сделать всё От и До, при этом чётко по запросам и пожеланиям клиента - это подкупает) Приятно иметь возле работы точку, где могут спросить "вам как обычно?" и на ответ "да" сделать все без лишних слов :)
Пицца Бургер
Июль 2024 •
4
Все было очень вкусно! Но уж слишком маленькие порции картошки фри за 200р. Беру с собой, место не занимаю, кафе - как кафе, а цена как в ресторане за 100 гр. Но опять же, все очень вкусно!!
Кафе Кебаб
Февраль 2024 •
1
Когда открылось это место, я был впечатлен вкусом еды, обслуживанием, атмосферой и т.д. Но было логично ожидать, что всё это быстро испортится со временем. Отзыв следующий: обслуживание моментами неприятное, забывают что заказывалось, предлагают дополнительно купить продукцию, которая невкусная, засохшая или вообще тухлая (салаты). Очень много уксуса, мясо кислит. Не заходил сюда несколько месяцев и ещё столько же не зайду. Время ожидание - 5/5 Интерьер - 5/5 Цены - 4/5 Все остальное на очень среднем, либо же низком уровне.
Rostic's
Октябрь 2021 •
3
Вам бы научиться контролировать количество картошки. Заказываю большую, а мне кладут половину. С мороженным та же история) На картинке мороженного через край, а получаешь стаканчик и там еле накапано) На вопрос: "это что такое", сотрудник отвечает: "такой регламент, у нас всегда так". Спасибо за дизлайк под отзывом) Желаю и дальше таким манером вести свою забегаловку)
VIP-сауна на Фонтанке
Сентябрь 2021 •
5
Отличная сауна за свои деньги.
Mashita
Февраль 2021 •
5
Отличный ресторан, обслуживание и сотрудники. Вкусная еда, приятные цены!