Блины неплохие. Но сервис...
Заказала на 1.5 т.р., была с двумя детьми. Попросила пустой стаканчик, чтобы перелить ребёнку в него купленный у них же чай и разбавить купленной у них же водой, мне сказали, что стаканчик стоит 9 рублей. Ну и сервис! Неудивительно, что у них совсем нет клиентов при заполненном фудкорте. Когда подошла за вторым подносом, поинтересовалась у администратора, неужели стаканы платные? Она сказала, нет, конечно, бесплатно, стакан сразу дала. Я попросила разобраться тогда с кассиром, которая отказалась дать стаканчик ребенку. Тут уже администратор пошла на попятную, сказав, что стаканчики бесплатны для больших заказов... Ну что за сервис. Больше к вам ни ногой. А то, глядишь, и за салфетки с пластиковыми вилками скажете платить. Вилки, кстати, сломались, когда накалывали ваш блин. То ли вилки хрупкие, то ли блин жёсткий...
Были в аквапарке 17.07.24 с 10 до 13 ч. Брали билеты на 4 часа, но дольше уже сил не было томиться там.. Обо всём по порядку.
Подъехали к 9:30, выстояли очередь на проверку рюкзаков, в кассу на покупку билетов. Осень долго обслуживают. Почему убрали покупку билетов онлайн, не понятно. Дальше досмотр на входе в раздевалки, прямо щупает женщина всё внутри сумок. Не понравилось совсем.
В раздевалках бардак какой-то, все мечутся туда-сюда. Администраторы говорят, занимайте любой свободный шкафчик. А как понять, что он свободен? Он будет открыт. Ага, как бы ни так. Все шкафчики закрыты и их надо дергать за ручки, ерунда какая-то.
Но самый большой минус – это гигантские очереди! Ватрушек мы так и не дождались, а это значит, МИНУС ЧЕТЫРЕ горки. Многие берут ватрушку и просто стоят с ней: ждут друзей, ждут, пока кто-то сходит в туалет, просто отдыхают.. В очередях за ватрушками стоят минимум по 20 человек, а то и больше. На остальные горки очереди по 20+ минут. Дети очень устали ждать и уже не хотели ни на какие горки, потому что столько ждать им очень тяжело.. На взрослые горки очереди на несколько лестничных пролетов. И это утро буднего дня! В итоге бОльшую часть времени были в реке с течением, уличном бассейне и волновом. Там тоже, конечно, как селёдки в бочке, но хоть не на суше мокрыми стоять и мёрзнуть...
Зона для малышей вот понравилась, там никаких очередей, все весело скатываются, плещутся.
Не знаю, то ли нам насколько не повезло, то ли тут всегда так. Если всегда, то не понимаю восторженных отзывов и такого высокого рейтинга, не стоит оно того. За семью отдали 12 тысяч, чтобы скатиться с 4 горок.
У нас не очень большой опыт для сравнения. До этого были в городских аквапарках Питера и в Тюмени, там именно катались с горок, а не ждали.