Заказывал дверь в феврале 2024. История о том, как я долго тянул с отзывом, решился таки и получил высокий уровень лояльности и сервис.
В общем, дверь ставили в феврале 2024, на отзыв я решился в июне 2024. Сама дверь хорошая, но попались недобросовестный монтажники. Приехали они не в обговоренный срок, в итоге штробили в тихий час - приходили соседи ругаться.
Дверная ручка с большим трудом поддавалась нажатию. Сказали, что "расходится" по мере пользования, но с февраля чуда не произошло.
Также я заказал у них утилизацию старой двери - заплатил за нее. Надеялся, что ее на переработку отвезут. Но ребята просто скинули дверь консьержу внизу, потому что он у них попросил и уехали.
Расстроенный я все-таки решил написать отзыв. Отзыв был негативный, НО со мной очень быстро связались, мы обсудили все мои вопросы и недовольства, через пару дней приехали отличные монтажники - починили ручку (дверь теперь открывается легко и удобно), а за утилизацию деньги вернули на карту. Извинились и полностью реабилитировались.
Так что отзыв я решил переписать. Теперь хвалю. Очень приятная и лояльная работа с обратной связью. Было неожиданно и приятно - так держать. Я жалею, что не решился на отзыв сразу и столько протянул.
Спасибо - рекомендую!