Rina larikova
9
0
подписчиков
1
подписка
196,7к
просмотров
Отличное место для позднего завтрака. Необычный интерьер, есть отдельный зал без кальяна, вкусный авокадо тост к нему подают бокал игристого бесплатно, все понравил ось
Пожалуйста, не покупайте здесь еду. Курица в кислосладком лежит заранее приготовленнаяа весь день, резиновая панировка, даже кунжут разварился, вкуса нет, совсем.
Заказала кофеечек на кокосовом, не горячий. Получился горячий - язык обожгла, не страшно - остыл, но молочко оказалось коровьим, реакция произошла на молоко сразу. Вернуться возможности уже не было.
Уплаченные 80 рублей на альтернативное молоко потрачены зря.
В предыдущий раз бариста на просьбу о не горячем молоке (с уточнением 50 градусов) ответил, у меня нет градусника, я не откуда знаю сколько это 50 градусов.
Как повезет так и приготовят.
Отмечали день рождения, официант не записал одно из блюд, после долгого ожидания, обвинял нас в своей оплошности, не предложил решение ситуации, с днем рождения не поздравили, когда выносили счет так же не принесли извинений. Когда ресторан брал обратную связь через вотс апп, ответа не поступило. Сообщение проигнорировали. Спасибо
Доброй ночи!
Для ресторана вашего уровня считается нормальной следующая ситуация:
Забронировали стол на 12:00
Пришли в 12:05
Посадили за стол, попросили официанта сразу, хостес сказала: если найду… через 2 минуты вернулась со словами что перепутала столы и посадила не туда, попросила пересесть.
Официант долго не подходил, по телефону уточнили до скольки кухня, нас предупредили - до 00:30
Один Официант сказал подойдет через пару минут и пошел принимать другой стол
Другой официант подошла спросила готовы ли мы заказать мы попросили помочь/порекомендовать , она сказала минуту и удалилась
Вернулась через 5 и попросила поторопиться с выбором так как кухня закрывается
Мы все таки напросились на рекомендацию по устрицам, посредственный ответ в итоге решили сами.
Заказали : устрицы, окрошку и тар тар
Время заказа 00:18 ПОСМОТРИТЕ КАМЕРЫ!
Через 15~~20 минут нам принесли устрицы)))) 😂 ….
Мы уточнили у официанта можно ли дозаказать еще на что поступил ответ : для того чтобы принести вам эти нам пришлось «потянуть за ниточки» - цитата официанта.
Я удивилась, ведь я приехала во время
Не смотря на то что у нас долго не принимали заказ мы еще и виноваты что им пришлось тянуть за ниточки…)
В 1 ночи, спустя 40 минут после принятия заказа я позвала девушку принимающую заказ, подошла она со словами:
«все хорошо?»
Я ответила прямо : нет, где еда?
На что она сказала, у вас только устрицы, я перечислила ей что было еще в заказе и услышала: ой извините
Попросили счет моментально
На что она сказала еще раз, ой извините.
Я хочу чтобы вы посмотрели камеры и разобрались в ситуации, мы заплатили полный счет за напитки и устрицы…
Но я осталась голодной, по вине ресторана, персонала и невнимательности.
Счет нам ЕСТЕСТВЕННО вынес другой человек.
Итак вопрос: нормальная ли это ситуация для ресторана HUNT или все таки это посредственное токио сити?
Я бывала ранее и персонал был дружелюбнее. Как минимум я обращаюсь за рекомендацией для действительно хорошего подбора блюда, ведь кому знать лучше, официанту или гостю?
Спасибо за голодный вечер, отвратительный сервис и отличное настроение на ночь.
Ведь ситуацию с закрытой кухней никак не исправить.
Как можно забыть про заказ?
Да и так безразлично обслуживать?
Интерьер не меняли со времен кафе Л.Брик. Застряли где-то в 2007.
В пустом зале в 12 часов дня с занятым одним столом еду ждали более получаса.
Заказали сырники, пасту качо пепе, овощной салат. Паста - трюфеля не чувствуется от слова совсем. Порция пасты 1/3 тарелки, но тарелки действительно большие, но пасты через чур мало.
Салат - обычный, настолько простой, что приготовление не займет более 5 минут. Сырники - 2 шт, среднего размера с сезонными ягодами и сметаной. По вкусу самые простые, приготовление тоже не займет больше 10 минут.
Напоминаю зал пустой, и даже не смотря на обещанные 15-20 минут, задержка через чур долгая. Допустим подача одновременная сырники паста и салат, но ждать в пустом зале пол часа качо Пепе-🤷🏼♀️
К сервису нет никаких претензий, внимательный, вежливый персонал.
К сожалению 1/10 только за персонал.
Вкус еды 4/10
Цена блюд заявлена на отличный вкус, а вкус нормальный.
Менеджер Александра, передаю большой привет, ваша компетентность выше похвал Всероссийского конкурса по вежливости! Рекомендую чаще общаться с Александрой персоналу по повышению квалификации и увеличению продаж