Отмечали мой день рождения 9 мая. Муж заказал столик заранее на 9 человек. Смутил сразу предоставленный нам столик, потому что вместилось 7 человек кое-как, одному гостю пришлось сидеть на подлокотнике почти весь вечер. Не знаю, чтобы делали, если бы все приглашенные пришли. Скажем так- повезло. Официанты и кальянщики свою работу сделали на отлично. Молодцы ребята, большое им спасибо за настроение. Но весь наш вечер был испорчен некомпетентными менеджерами, которые не известно, чем там занимаются и за что получают свою ЗП. Бронь была с 19.00 до 00.00 с дальнейшим продлением, что было заранее оговорено с менеджером. В 23.40 нас попросили собрать свои вещички, т.к. наш столик далее забронирован другими гостями не смотря ни на что. Нам так и не дали внятного ответа, почему нас выгоняют прямым текстом, без каких -либо альтернативных предложений. Менеджер промямлила, что ее не предупредили и вообще заказ принимал сотрудник, который там не работает, а просто подменял на тот момент и ничего не записано. Самое обидное было то, что мне готовился сюрприз- должны были вынести торт со свечками, а они просто забыли. Я об это узнала за 10 минут до выхода, когда муж у них спросил, а где же торт? Естественно, его мы тоже не увидели. Тут сразу мы узнали, что именинникам предоставляется скидка, но при предъявлении паспорта. Видимо, все ходят с паспортом тусить. Попытались извиниться, дали купон-скидку на следующее посещение. В итоге- испорчен вечер, за который мы отдали приличную сумму, ушли мы в ярости в другое место, где меня поздравили тортом со свечкой). В этом заведении менеджеры обсолютно не понимаю, не знают, зачем они там работают, что входит в их обязанности. Хуже не придумаешь. А вот официанту и кальянщикам, которые нас обслуживали-спасибо, молодцы! Жаль, что имён не могу указать, не помню. Только им по звезде.
Паллада РАН
Январь 2022 •
3
В целом неплохой ,персонал ужасный. Могут быть перебои с водой о которых вас персонал не посчитает нужным уведомить. Заставят бегать по всем этажам за водой,а потом выяснится что воды нет...
Санапиро
Декабрь 2019 •
5
Приятная обстановка, очень вкусная еда, замечательное обслуживание и приемлемые цены.