Заходили с другом, друг совершил покупку, ему выдали чек, но списания не произошло. Предоставили им телефон друга, они с ним не могли решить ситуацию. Вместо того чтобы решать с ним несколько недель хамили и требовали решения от моей девушки. В итоге ситуацию с ним решили, а перед моей девушкой даже не извинились.
Отель расположен в самом центре города. Заселялись в номера трёх разных категорий за неделю с 05.09.23 по 12.09.23. Останавливались по одной ночи.
Первый номер стандарт с балконом. В ночное время очень слышно гуляющий город при закрытых окнах. Кровать при заселении была в чёрных волосах.
Второй номер полу-люкс с красивым круглым окном. Никаких претензий к номеру нет. Номер был чистым и комфортным. В номере есть ванная.
Третий номер люкс, качество уборки отвратительное. Сломанный ноготь предыдущей гости встретил нас в коридоре. Пробка от шампанского и клуб пыли между стеной и тумбой телевизора сразу бросился в глаза. Оторвана петля у тумбы в которой стоит холодильник. Не работает телефон в номере. На удивление в номере самой высокой категории уже отсутствует ванная.
Общее впечатление пока скорее негативное учитывая ценовую категорию гостиницы
UPD: обещали убрать пока мы отсутствовали. Но так никто ничего не убрал. Сервис не реагирует.
Жамки вкусные, пряники тоже. Ребята приветливые. Хотели вкусный чай купить, купили «дедовский чай», чай отвратительный с добавкой жидкого дыма, третий день чайник отмыть от запаха не могу, после единственной заварки.
Очень вкусное, модное заведение в центре Тулы, проверенная Грузинская кухня без изъянов и безумный борщ. Очень приятная летняя веранда. Отличное обслуживание и демократичные цены.
Высочайший сервис сравнимый с хорошими столичными заведениями, безумные лепешки с риетом из креветок. Японская кухня откровенно слабая. Меню мангала бесподобно. Очень сильные коктейльные позиции, широкий и не банальный выбор алкоголя. Пожалуйста не забывайте вовремя заказывать украшения к коктейлям) общее впечатление более чем положительное. Побывав снова в Орле обязательно вернусь к вам с ревизией)