Ресторан Гранд Шале
Май 2024 •
5
Очень вкусно, практически любое блюдо из меню - отлично!
Гранд Шале
Май 2024 •
5
Номера просторные, чистые. Уборка хорошо. Виды из окна потрясающие (если этаж повыше, и окна панорама на горы) Ресторан - мое почтение, очень вкусно, цена приемлемая (периодически много народу, так как приезжают на обед и ужин). Парковка небольшая, но есть (в сезон будет забита)
Сакура
Октябрь 2023 •
1
Сложилось впечатление, что политика заведения не предполагает нормального отношения к гостям. Абсолютно аморфный и хамоватый обслуживающий персонал в лице официантов. Придя семьей в заведение и заняв свободный столик на котором не было маркировки «зарезервировано» , к нам подошел официант и в отстраненно-грубой форме сказал что столик забронирован заранее, хотя никаких указывающих на это обозначений не присутствовало. Задав логичный вопрос, а почему собственно это никак не обозначено и что в связи с этим он может предложить, получили вялый и пренебрежительный ответ: «на все столы табличек не хватает» , ничем не могу помочь. Хотелось бы обратить внимание администрации заведения на компетенцию и коммуникативные навыки вашего персонала. Подобное поведение неприемлемо, в первую очередь для имиджа «ресторана» , который сразу опускается до уровня какой-то «столовой». Вместо того, чтобы извиниться и попытаться предложить альтернативу, решить вопрос с гостями заведения, которые явно введены в заблуждение нерасторопностью при маркировке в резервации стола (если вообще это имело место быть) официант явно не собирался этого делать, провоцируя растущее раздражение. Вступать в дальнейшую дискуссию с подобным персонажем и развивать тему с вызовом администрации счел уже бесполезным ввиду итак подпорченного настроения. Как итог, получив такое отношение, проводить вечер в данном заведении уже не было никакого желания. PS: научите ваш персонал общаться с гостями даже если у вас проблемы с закупкой нужного количества табличек.